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서비스별 FAQ
 
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No 제목
13 기업보고서는 어떻게 판매되고 있는 건가요?
  해피학술 내에서 노출되는 기업보고서는 해피학술에서 등록한 것이 아닌 신용평가회사 (주)나이스디앤비가 제작 및 등록하여 판매중인 자료입니다.

대부분의 회사가 규모와 상관없이 주식이나 어음, 수표, 증권등을 발행하게 되는데 이때에 신용정보분석을 목적으로
신용평가회사에서 내용을 수집하여 이 정보를 토대로 평가회사는 기업이나 개인의 신용을 평가하고 이를 여신전문금융업법에 의거하여 분석보고서로 만들어 판매할 수 있는 권리를 가집니다.
그렇기 때문에 제휴사인 저희 해피학술을 비롯한 여러 사이트에 해당 보고서를 판매하게 되는 것입니다.

만약 등록된 기업보고서에 대한 노출중지를 원하시는 경우 아래의 신용평가회사로 연락하셔서 게시중지를 요청하시면
해피학술과 같은 제휴사에 노출되는 정보 또한 일괄삭제되오니 참고 바랍니다.

(주)나이스디앤비 기업보고서 관련 문의전화 : 02-2122-2536

**우선적으로 해피학술에서의 노출중지를 원하실 경우, 1:1문의나 고객센터로 연락주시면 삭제처리되며 삭제시 해피학술에서는 즉시 노출되지 않지만, 구글, 네이버 등의 포털사이트에서는 해당사이트내부 업데이트 주기에 따라 시간이 소요되는 점 참고해주시기 바랍니다.
12 충전시 plugin이 설치되지 않은 경우 오류 해결
  플러그인이 설치되지 않은 경우 오류 메세지가 나오면서 결제가 안되는 경우가 있습니다.

이럴때는 플러그인 프로그램을 강제설치 해주면 되겠습니다.

https://www.inicis.com/blog/archives/496

페이지 하단에

'INIpay 마법사
플러그인 오류 자동 복구
프로그램 실행하기'

를 클릭하여 설치를 진행해주시기 바랍니다.
11 구매자료가 inFTP.asp파일로 다운됩니다.
  회원님께서 구매하신 자료를 다운로드 하면 파일 형식이 변환되는 악성 프로그램이나 다운로드 도우미 등의 파일 전송 프로그램이 설치된 경우 구매하신 자료가 asp 파일로 변환되어 자료가 확인이 되지 않을 수 있습니다.

윈도우의 [시작] > [제어판] > [프로그램추가/제거]에서 [Down-Load Get] 또는 [multi down load] 등 회원님께서 자료 다운로드시 실행되는 프로그램을 제거하신 후 다운로드를 시도 하여 보시기 바랍니다.
10 영수증은 어디에서 출력할 수 있나요?
  최근 3개월 이내에 충전(결제)내역의 경우 HAPPY학술 로그인 후[마이페이지 → 계좌관리→ 충전내역/영수증]
에서 영수증을 직접 출력이 가능하십니다.

영수증 출력 바로가기
9 HAPPY학술에서 구입한 자료를 재배포하거나 판매할수 있나요?
  HAPPY학술에서 구입하신 자료는 모두 전문학회에서 발행된 원저작자가 있는 자료입니다. 따라서 재배포하거나
판매할 수 없으며 반드시 인용, 참고용도로만 사용하셔야 합니다.

<이용약관>
제25조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제,
송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

또한 참고로 2001년 1월 개정된 저작권법의 18조 2항「전송권」및 프로그램보호법 97조 5항에 의거
하여, 디지털 형태의 정로를 어떠한 형태로 무단복제 또는 저작권자의 허락없이 전송하는 경우, 3년
이하 징역, 5천만원이하 벌금을 부과하게됨을 알려드립니다.
8 자료구매후 환불 받을 수 있나요?
  잘못된 자료정보로 불이익을 당하셨을 경우 환불처리해 드리고 있습니다.
아래 사항에 해당 하시는 분은 고객센터 1:1문의를 통하여 환불 사유와 자료 제목을 함께 남겨주시면 확인 후
처리해 드리도록 하겠습니다.

1. 다운로드 받은 논문이 회원님이 구매한 논문정보와 다르거나 본문의 내용을 알아볼 수 없는 경우

2. 다운로드 시 논문이 없거나 일부 페이지가 누락된 경우

3. HAPPY학술 시스템상의 문제로 구매 후 3일이 경과하여도 논문을 다운로드 받지 못하신 경우


디지털 콘텐츠의 특성상 구매하신 논문은 위의 사항을 제외하고는 구매취소/환불이 되지 않습니다.
따라서 논문 구매 시 신중한 결제를 부탁드립니다.
7 5,000원을 충전했는데 6,000원이 결제되었어요.
  HAPPY학술에서는 소액결제의 높은 비용구조 때문에 최소충전(결제)금액을 5,000원으로 책정해 놓고 있습니다.

최소충전금액을 충전(결제)시 부가세(10%)와 결제대행사수수료(10%)가 구매자 부담이 되므로 5,000원
충전시 충전금액 이외에 부가세와 결제대행사 수수료 포함(1,000원)하여 최종 결제금액은 6,000원이 되며,
회원님께서 사용하실 수 있는 잔액은 5,000원이 적립됩니다.

5,000원을 충전하여 서비스를 이용하시고 남은 잔액은 회원님의 충전잔액에 남게 되며, 이후 잔액한도 내에서
추가 충전 없이 언제든지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

충전(결제)시 수수료가 부담이 되시겠지만 HAPPY학술에서는 추후 소액결제나 수수료율을 낮추는 방안을 검토하여 개선을
할 예정이니 양해해 주시기 바랍니다.
6 원하는 자료를 대행 해 주실 수 있나요?
  HAPPY학술에서는 대행 서비스를 하지 않으며, 레포트, 논문 작성시 필요한 참고자료를 구매하여 활용할 수 있도록
자료를 제공해드리고 있습니다.

자료를 대신 찾아드리거나 추천해드리진 않으니 필요하신 자료가 있으시면 통합검색창에 찾으시려는 자료의
핵심어를 입력하여 검색을 해 보시기 바랍니다.

자료 검색하기
5 구입한 자료 어디에서 다운로드 받나요?
  구입하신 자료는 로그인 후 [마이페이지 → 구매자료] 항목에서 다운로드 받은 후 168시간(7일) 동안 다운로드받으실 수 있습니다.



구매자료 다운받기
4 구매한 논문을 편집하고 싶어요.
  HAPPY학술에서 제공해 드리는 자료는 모두 PDF로 변환된 논문 파일 입니다.
컴퓨터에서 수정/편집이 가능하지 않은 이미지 PDF파일로 제공 되오니 출력하여 사용하시거나 참고자료
로 활용하시기 바랍니다.
3 아이디/비밀번호를 분실했어요.
  HAPPY학술은 회원가입 시 주민번호, 휴대폰 번호 등의 개인정보를 요구하지 않습니다.
네이버로그인으로 회원가입이 아닐 경우 아이디와 비밀번호 찾기는 고객센터 070-8809-9397 또는 help@reportshop.co.kr 으로 문의사항을 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
2 구매한 자료가 열리지 않아요.
  * 먼저 잘못된 응용 프로그램에서 열었을 경우를 확인해주시기 바랍니다.
구매자료 상세정보에 명시된 프로그램으로 자료를 열어보신 것이 맞는지 확인하여 보신 후, PC에 해당 프로그램이 없으시면 전용 뷰어(포털사이트에서 해당뷰어 검색 후 설치 부탁드립니다.)를 설치하신 후, 내용을 확인해 보시기 바랍니다.

HAPPY학술 자료가 열리지 않는 경우는 크게 다음과 같은 두가지입니다.

원문보기를 위한 전용뷰어설치가 필요한 경우입니다.

HAPPY학술에서 서비스하는 자료는 PDF파일포맷을 채택하고 있습니다. 원문을 열람하시려면 AcrobatReader프로그램을 설치하셔야 합니다.
PC에 해당 프로그램이 없으시면 아래의 전용 뷰어를 설치하신 후, 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
아크로벳 리더

윈도우XP에서 익스플로러7버전사용시 발생하는 경우입니다.

윈도우XP에서 익스플로러7버전을 사용 할 때, 고객님PC의 보안수준에 따라 이용이 불가능 한 경우가 있습니다.

이런경우 익스플로러메뉴의 [도구 → 인터넷옵션 → 보안설정] 에서 보안수준을 낮춰주셔야 합니다.

설정을 낮춘 후 중간의 ‘신뢰할수 있는 사이트’ 항목에 http://*.happyhaksul.com주소를 추가해 주세요.
1 찾고 있는 논문을 HAPPY학술에서 찾을 수가 없네요.
  HAPPY학술에서 제공해 드리는 논문자료 열람 서비스는 HAPPY학술의 제휴사와 간행물을 발행하는 학회,
연구소, 출판사와의 계약을 통해 이루어 집니다.
찾으시는 논문 자료가 없는 것은 제휴사와 발행기관이 계약을 하지 않았거나, 디지털 콘텐츠로 개발 중이어서 서비스가 안되는 경우입니다.

 
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