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3 영수증은 어디에서 출력할 수 있나요?
  최근 3개월 이내에 충전(결제)내역의 경우 HAPPY학술 로그인 후[마이페이지 → 계좌관리→ 충전내역/영수증]
에서 영수증을 직접 출력이 가능하십니다.




영수증 출력 바로가기
2 자료구매후 환불 받을 수 있나요?
  잘못된 자료정보로 불이익을 당하셨을 경우 환불처리해 드리고 있습니다.
아래 사항에 해당 하시는 분은 고객센터 1:1문의를 통하여 환불 사유와 자료 제목을 함께 남겨주시면 확인 후
처리해 드리도록 하겠습니다.



1. 다운로드 받은 논문이 회원님이 구매한 논문정보와 다르거나 본문의 내용을 알아볼 수 없는 경우



2. 다운로드 시 논문이 없거나 일부 페이지가 누락된 경우



3. HAPPY학술 시스템상의 문제로 구매 후 3일이 경과하여도 논문을 다운로드 받지 못하신 경우



디지털 콘텐츠의 특성상 구매하신 논문은 위의 사항을 제외하고는 구매취소/환불이 되지 않습니다.
따라서 논문 구매 시 신중한 결제를 부탁드립니다.
1 5,000원을 충전했는데 6,000원이 결제되었어요.
  HAPPY학술에서는 소액결제의 높은 비용구조 때문에 최소충전(결제)금액을 5,000원으로 책정해 놓고 있습니다.



최소충전금액을 충전(결제)시 부가세(10%)와 결제대행사수수료(10%)가 구매자 부담이 되므로 5,000원
충전시 충전금액 이외에 부가세와 결제대행사 수수료 포함(1,000원)하여 최종 결제금액은 6,000원이 되며,
회원님께서 사용하실 수 있는 잔액은 5,000원이 적립됩니다.




5,000원을 충전하여 서비스를 이용하시고 남은 잔액은 회원님의 충전잔액에 남게 되며, 이후 잔액한도 내에서
추가 충전 없이 언제든지 서비스를 이용하실 수 있습니다.





충전(결제)시 수수료가 부담이 되시겠지만 HAPPY학술에서는 추후 소액결제나 수수료율을 낮추는 방안을 검토하여 개선을
할 예정이니 양해해 주시기 바랍니다.
 
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