카카오톡에서 텔레그램으로 스위칭한 요인에 대한 연구 대학생을 중심으로

 1  카카오톡에서 텔레그램으로 스위칭한 요인에 대한 연구 대학생을 중심으로-1
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소개글
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본문내용
카카오톡에서 텔레그램으로 스위칭한 요인에 대한 연구
-대학생을 중심으로-
목차
Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구필요성 및 목적
Ⅱ. 관련연구
ⅰ. 정의
ⅱ. 사용 행태적 특징 및 사용현황
ⅲ. 인터페이스적 특징
ⅳ. 시스템적 특징
ⅴ. 카카오톡과 텔레그렘 기능 베이스 표
Ⅲ. 연구방법
ⅰ. 카카오톡과 텔레그램 기능별 설문지
ⅱ. 카카오톡과 텔레그램 인터뷰 문항
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구필요성 및 목적
최근 카카오톡 이용자들이 텔레그램으로 넘어가고 있다. 정부의 카카오톡검열로 인한 사생활 침해 문제로 인한 것[4]이 주요인으로 보여진다.
카카오톡은 대화내용이 카카오톡의 서버에 저장되기 때문에 권한만 있다면 스마트폰 이용자 대다수가 이용하는 카카오톡의 대화내용을 열람할 수 있는 것이다.[5] 현재 많은 사람들이 이용하고 있는 것에 비해 개인정보가 보호되지 않는다는 것 때문에 최근 부정적인 시선이 증가하고 있다. 이러한 문제점들로 인해 카카오톡 이용자들은 카카오톡에 대한 불신과 불편을 겪게 되었다. 이 시점에서 텔레그램이 등장하였는데 독일에서 개발된 텔레그램은 서버자체가 우리나라에 있지 않고 메세지가 암호화되어 저장되므로 검열이 불가능하다고 볼 수 있다. 그 증거로 텔레그램이 20만달러의 상금을 걸고 개최한 해킹콘테스트에서도 텔레그램의 암호화된 메세지를 해킹한 해커가 한 명도 나오지 않았다는 것을 보면 알 수 있다.[6] 또한 메세지를 일정 시간을 정해두어 자동으로 삭제되는 시스템을 이용하여 어떠한 대화 기록도 남지 않는다. 더불어 파일전송에 용량제한이 없는 것, 빠른속도, 광고노출이 없는 등의 장점들도 텔레그램 인기의 부가적인 이유라고 보여진다.
카카오톡과 텔레그램의 이용자 수의 변화를 보자면 아래 그래프들과 같다. 그래프1을 보면 9월 2주차에서 10월 1주차까지 2510만에서 2667만으로 소폭 상승한 것에 비해 텔레그램 이용자는 4만 2000명에서 141만으로 30배 이상 대폭 증가하였다. 또한 그래프2를 보면 일간 활동 이용자가 카카오톡은 9월 3주차에서 9월 4주차까지 한 주만에 1.5% 감소한 것에 비해 텔레그램은 한 주만에 1950% 증가하였다. 이러한 현상은 무엇보다 중점적으로 정부의 검열로 인한 사이버망명이라는 것이 카카오톡에서 텔레그램으로 이용자들이 넘어가는 이유라고 생각한다. 하지만 이에 대한 실증적 연구가 없으므로 연구의 필요성을 느끼게 되었다.
(좌)그래프1. 카카오톡과 텔레그램의 주간이용자 통계[7]
(우)그래프2. 카카오톡.텔레그램 최근 DAU(Daily Active Users)변화[8]
Ⅱ. 관련연구
카카오톡과 텔레그램이 제공하는 Mobile Instant Messenger 서비스의 정의
ⅰ. 정의
MIM는 Mobile Instant Messenger이며 모바일 네트워크를 이용한 메세지(사진/동영상) 공유 및 채팅 서비스이다. [9] 대표적인 MIM 서비스로 (주)카카오의 카카오톡,다음의 마이피플, NHN 의 라인 등이 있다. [10]
해외에서는 2009 년에시작한 WhatsApp 이 최초의 MIM 이며, 국내에서는 2010 년 2 월에 서비스를 시작한 엠엔톡이 최초의 MIM 이다. [11]
참고문헌
Ⅳ. 참고문헌
[1]위키백과-카카오톡(2014.11.02.) , http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4%ED%86%A1]
[2]한경닷컴(2011.06.27.) http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2066640&cid=42107&categoryId=42107
[3]한경닷컴(2014.10.08.) http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2175888&cid=42107&categoryId=42107
[4]“검찰, 카카오톡 모니터링…통신비밀 침해 등 불신” , 2014.10.09.
[5]“카카오톡 → 텔레그램으로 사이버 망명, 왜?” , 2014.09.28.
[6]“검찰 방침에 사이버 망명길 오르는 네티즌들” , 2014.09.29.
[7]“메신저 감청 논란 카카오톡, 실제 이용자가 늘었다고?” 자료:닐슨코리아클릭 2014.10.19.
[8]“텔레그램-카카오톡 순 이용자 수 추이” 자료:랭키닷컴,KTB투자증권 2014.10.22.
[9] 변정욱, 2011 [10] 변정욱, 2012 [11] 강수진, et al, 2011 [12] 트랜드모니터, 2011 [13] 정희석, 2012, 김한나, 2013
[14] 이용숙, 2012 [15] CIO리포트 스마트폰 보안 나성욱,이윤희,지순정 2010 [16] 비트허브 (2014 10.22) [17] 일요서울, 2014/10 [18] 헤럴드 POP 2014/10/21 [19] ZDNET, 2013/01 [20] WhatsApp, 2012 [21]임미나, 2012 [22] 카카오톡 2013/07, 블로터닷넷, 2012/03 [23] 정희석, 2012, 김한나, 2013, 김진욱, et al, 2012
[24]임병하(2012), “한중 모바일 커머스의 사용자 만족도와 서비스 품질에 관한 비교연구”, 인터넷전자상거래연구, 제12권 제4호, 2012, pp.335~359
[25]배재권(2014), "모바일 클라우드 이용자의 인지된 프라이버시 인지된 보안성 인지된 즐거움이 지속사용의도에 미치는 영향에 관한 연구", e-비지니스연구, 제15권 제3호, 2014, pp.3~27
[26]이소희,김승인,김희연(2013), “모바일 메신저의 이용동기, 상효작용, 사용자 몰입에 관한 연구-카카오톡(Kakaotalk)을 중심으로-”
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