분야
hwp1. 노인 소비자의 정의
2. 노인소비자의 구매특성에 관한 이론적 배경
2-1. 노인소비자의 경제력
2-2. 노인소비자의 독특성
2-3. 노인소비자의 심리적 특성의 변화
3. 노인 소비자의 피해사례
3-1 노인 소비자 피해 발생 현황
3-2 노인 소비자 피해의 특성
3-3. 노인 소비자 피해 유형과 사례
4. 요약 및 방향
4-1. 노인 소비자 문제
4-2 마케팅 전략의 시사점
4-3 노인 소비자 피해의 대책방안
4-4 노인소비생활, 이런 점에 주의해야 한다!!!
**참 고 문 헌**
최근 우리나라는 의학의 발달, 국민의 건강에 대한 높은 관심도, 출산률의 저하, 소득수준 향상에 따른 생활 환경의 개선 등에 의해 빠른 속도로 노인층이 증가하고 있다. 인구구조는 낮은 출산율의 지속으로 0-14세 인구비중은 90년 25.8%에서 2000년 21.2%로 계속 줄어들고, 15-64세 인구도 99년의 72.2%를 고비로 조금씩 감소할 전망이다. 반면 평균수명은 1950년 광복 때의 44세에서, 90년 남자 67세,여자 75세로 늘어났고, 2020년에는 각각 75세 및 79세로 늘어날 전망이다. 인생 80세가 됨에 따라 노후생활은 25년 이상으로 무려 인생의 1/3을 차지할 전망이다.
노인의 연령에 대해서는 많은 논란이 있어 왔다. 최근 연구들을 살펴보면, 노인소비자층을 구별하는 기준 연령이 45-65세까지 다양함을 알 수 있다. 우리 나라의 경우 대한노인회 가입연령은 60세 이상이고 국책은행이나 6급 이하의 공무원은 58세를, 대부분의 일반 기업체는 55세를 정년으로 하고 있으며 생활 보호법 및 노인 복지법에서는 65세를 노령이라 정의하고 있다. 노인학이나 대부분의 정부 통계들이 65세 이상을 노령인구로 간주하고 있는 반면, 마케팅에서는 상업적인 차원에서 정년을 의미하는 55세를 기준으로 노인소비자를 정의하는 경우가 많다.
55세를 기준으로 노인시장을 정의하면 1994년 에는 450만명으로 전체 인구의 12%를 차지하고 있으며 2020년에는 그 구성비가 전체 인구의 26%에 이르러 1300만 명을 상회하리라 전망된다. 소득면에서도 미,일 등 선진국의 경우처럼 정년퇴직 후에도 연금, 저축, 자본 소득 등의 고정 소득원을 갖고 있는 부유한 노인층이 증가할 것이 예상된다. 또한 핵가족화 등 라이프 스타일의 변화로 노인소비자의 소비성향도 높아지고 있다.
55세 이상의 노령인구가 총 인구에서 차지하는 구성비 추이를 살펴보면 1980년에는 9.19%, 85년에는 9.9%, 90년에는 10.4%, 94년에는 11%로 지속적으로 증가하고 있는 추세이며, 2020년에는 그 구성비가 전체 인구의 26%에 이르러 1300만명을 상회하리라 전망된다. 이러한 노령화의 속도는 프랑스보다 4.6배, 미국에 비해선 3배나 빠른 것으로 노인시장의 규모도 그만큼 빨리 커질 것이란 전망이다.
이와 같이 노인층의 규모가 날로 확대되고 있는 한편, 노인층의 도시편중현상도 주목할만하다. 전체 인구의 도시집중화 현상보다 노인인구의 도시집중화 현상이 더욱 두드러져 도시에 거주하는 노인인구 비율이 더욱 커질 전망이다. 구매력이 높은 대도시 거주 노인층이 많다는 것은 노인시장이 마케팅 전략적 측면에서 의미 있는 세분시장이 됨을 시사해 준다. 또 한 1세대를 중심으로 한 핵가족화가 진전되고 있기 때문에 노인 단독가구의 비율이 증가할 것이 분명하다. 이것은 노인 계층을 위한 새로운 제품과 서비스의 개발이 필요하다는 사실을 환기시켜 준다.
구자순 (1988), "한국노인 문제연구의 현황과 전망," 한국노년학.
김동기 (1994), "노인 소비자의 구매행동에 관한 실증적 연구"
서인순 (1992), "노인의 성격특성의 변화와 심리적 적응"
이용학 (1990), "노년층의 사회경제적 여건변화와 시장세분화"
인터넷 사이트
http://www.zone4woman.com
http://www.woorizine.or.kr
http://www.unisilver.co.kr
