분야
pptⅡ. 문헌연구
1. 테마파크와 만족도
2. 두 테마파크의 개요
3. 두 테마파크의 비교
-서비스, 이용성, 비용
Ⅲ. Method
Ⅰ고객들의 만족을 위한 서비스 요소와 일본인 관광객의 롯데월드에 대한 만족도 조사
4. 연구의의
Ⅰ
롯데월드를 방문한 일본 관광객의 만족과 재방문을 유도할 수 있도록 서비스 부분의 보완 방향에 대하여 알아본다.
계속적인 일본 관광객의 유치에 도움이 될 수 있도록 한다.
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2. 조사내용 및 방법
모집단: 한국을 방문한 일본 관광객
표본 추출: 일본 관광객 중 도쿄 디즈니랜드와 롯데월드를 방문한 여행객 (Area & Random Sampling)
표본 크기: 100명 예상
자료 수집 방법: 설문지 방법에 의거 일대일 면담에 의한 자기기입식 방법, 응답자에게는 소정의 기념품 증정 예정
조사 기간 : 중간 보고서 발표 후 2주 후
