[인터넷문화론] 인터넷쇼핑몰의 변화

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레포트 > 사회계열
2004.03.03
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소개글

[인터넷문화론] 인터넷쇼핑몰의 변화에 대한 자료입니다.

1. 대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 설문조사

2. 인터넷 쇼핑몰의 특성

1)인터넷 쇼핑몰 산업 실적과 특징
2) 인터넷 쇼핑몰 운영상 특징

3. 인터넷 쇼핑몰 업계 최근 추세

4. 인터넷 쇼핑몰은 이렇게 변화하고 있다

1) 인터넷 쇼핑몰의 구매행태를 치밀하게 분석
2) "엔포테인먼트" 마케팅 전략
3) 이벤트성 마케팅 전략
4) 튀어야 산다!
5) "전문몰"
6) 인터넷 쇼핑몰 ‘참여마케팅’
7) 인터넷의 특성을 활용한 변화
8)고객들의 신뢰를 얻기 위한 노력

본문내용

다른 업종에 비해서 고객연령층이 낮은 인터넷 쇼핑몰은 변화하는 고객의 소비특성과 관심분야를 계속적으로 조사분석하여 특정 타깃에 맞는 마케팅 전략 전술을 개발해 나가야 한다. 이러한 시점에서 최근 대학생들은 인터넷쇼핑몰을 어느 정도로 이용하고 있는가에 대하여 알아볼 필요가 있다. 이를 통해서 현재 인터넷쇼핑몰의 개발 및 운영을 어떻게 해야 성공할 수 있는지, 어떤 방향으로 나아가야 하는지에 대한 중요한 정보를 제공받을 수 있기 때문이다.

대학생 307명을 대상으로 인터넷쇼핑몰의 이용에 대한 설문조사에 따르면 대학생들의 69.7%가 인터넷을 매일 2시간 이상 사용하고 있는 것으로 조사되었으며, 69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 조사되었는데, 사이버 공간에서도 소위 말하는 단골 쇼핑몰이 있다는 것을 의미한다. 쇼핑몰의 선택기준으로는 1위가 상품가격, 2위는 신뢰성, 3위는 상품의 품질, 4위는 상품의 다양성, 5위는 경품이나 마일리지 혜택으로 조사되었다.

즉, 요즈음 인터넷쇼핑몰에서 판촉활동을 위해 많이 진행하고 있는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 인터넷 쇼핑몰의 이용시 주요 문제점은 1위가 상품을 직접 만져보지 못한다는 것, 2위는 상품하자 시에 반품처리의 불편, 3위는 개인신상자료의 유출, 4위는 신용카드 결재시 보안문제의 순서로 조사되었다.

#사이버쇼핑몰 #인터넷기업 #대중문화 #신문방송

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