[경영전략]지식경영이란 무엇인가에 관한 조사

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레포트 > 경제경영계열
2004.03.17
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소개글

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지식의 정의와 분류
지식의 정의
지식의 분류
지식 창출 및 변환과정

지식경영
지식경영의 필요성
지식경영의 정의
지식경영의 구성요소
지식경영 평가
기업에서 지식경영의 활용

본문내용

지식의 정의

지식의 사전적 의미는 '사물에 관한 똑똑한 의식과 그것에 대한 판단' 그리고, '알고 있는 내용 또는 그 범위'를 의미한다. 이는 '알고 있음' 혹은 알고 있음에 대한 '체계적 정리'라 할 수 있다. 여기서 한 걸음 더 나아가 철학적 지식의 개념은 '정당화된 진실에 대한 신념'을 의미한다. 지식은 진실과 믿음, 전망과 개념, 판단과 예상, 방법론과 노하우로 구성된다(Brooking, 1996). 지식은 기억하고 있는 것에서부터 개념, 법칙, 이론, 가치관, 세계관에 이르기까지 추상적인 것들을 포함한다(Nonaka, 1990). 특허, 프로세스, 종업원 능력, 기술, 고객정보, 공급자정보, 경험 등도 지식에 속한다. 이노베이션이나 활력화를 이룩할 수 있는 개인의 축적된 지식과 노하우도 지식에 속한다. 다른 기업과 차별화 된 장점을 가져올 수 있는 조직 내의 역량도 지식에 속한다(Stewart, 1997a).
하지만 아직도 지식이란 개념을 명확하게 정의하는 것은 쉽지 않은 일이다. 따라서 지식에 대한 정의를 내리기에 앞서 지식을 효과적으로 파악하고, 개발하고, 투자할 수 있는 방향을 도출하는 것이 중요하므로, 지식을 데이터, 정보와의 차이를 통해 그 특징을 살펴본다.

데이터, 정보, 지식의 차이
위의 표에는 데이터, 정보, 그리고 지식의 차이점을 나타내고 있다. 데이터는 단순한 나열에 불과하다(Pastore, 1995). 데이터베이스에서 제공되는 것은 데이터라고 할 수 있다. 정보는 특정 상황이나 문제를 묘사하기 위해 조직

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