[품질경영, 품질관리, 품질과경영, 생산과경영, 생산경영, 생산운영관리, 생산관리] 도요타의 품질관리, 품질경영
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분야
hwpII. Toyota 의 회사소개
1. 역사
2. 회사 기본 현황
3. 경영현황
III. 최고품질관리 활동 내용, 사례
1. 생산방식
2. 도요타 생산방식의 전제조건(생산방식측면)
3. 도요타의 새로운 생산－노동방식 개혁
IV. Toyota 의 품질경영 활동에 대하여 느낀점, 비평
1. 생산방식
도요타 생산방식은 모든 면에서 낭비의 철저한 배제에 의한 최고의 수익(생산효율) 제고를 그 목적으로 하고 있다. 낭비의 배제는 곧 원가절감을 의미하는 것으로서 생산과정에서 불필요한 요소인 낭비를 철저히 배제하는 것을 기본목표로 삼고 있다. 낭비에는 과다인력, 과잉설비, 과잉재고, 과잉생산뿐 아니라 불필요한 창고, 불필요한 운반자, 불필요한 재고관리자/품질관리자, 불필요한 컴퓨터 이용에 이르기까지 생산공정에서 과다하거나 불필요한 요소를 전부 포괄하고 있다. 도요타는 배제하여야 할 낭비로서 구체적으로 ① 과잉생산의 낭비, ② 무료함의 낭비, ③ 운반의 낭비, ④ 가공 그 자체의 낭비, ⑤ 재고의 낭비, ⑥ 동작의 낭비, ⑦ 불량품 제조의 낭비를 들고 있다. 낭비의 배제를 기본이념으로 하는 도요타 생산방식은 적시생산방식과 자동화를 두 가지 축으로 하고 있다.
(중략)
2. 도요타 생산방식의 전제조건(생산방식측면)
적시생산방식의 성공을 위한 많은 조건들 중 하나가 바로 완벽한 품질관리이다. 품질관리는 적시생산방식이 성공하기 위한 가장 핵심적인 요소라 해도 지나치지 않을 만큼 중요한 의미를 갖는다. 중간재고의 최대한 배제를 추구하는 적시생산방식이 성공을 거두기 위해서는 결함품 발생 방지를 위한 기계의 설비보전을 포함한 완벽한 품질관리가 전제되어야 하기 때문이다. 품질은 기본적으로 ‘현장에서 만들어 진다’라는 사고방식에 기초하여 도요타의 품질관리는 사후적으로 이루어지는 것이 아니라 공정 내에서 현장작업자 스스로의 책임 하에 이루어지고 있다.
(중략)
IV. Toyota 의 품질경영 활동에 대하여 느낀점, 비평
기술의 차이가 점점 줄어들면서, 공급자가 만들어 놓은 물건에 기호를 맞춰 소비하던 시대는 이미 지났다. 이제는 그 어느 물건도 마치 좌판대 위의 양말을 고르듯 소비자의 마음대로 고를 수 있을 정도로 소비자들은 제품 선택의 폭이 매우 넓어졌다는 것이다. 제품의 성능이나 기능상의 차이는 이제 거의 미미해졌기 때문에, 기업은 경쟁 시장 속에서 그 많은 상품들 중에 자신들의 상품을 선택하게 하기 위해, 나아가 소비자를 만족시키고 감동시키기 위해 더 세심하게 신경을 쓰고, 그 기업만의 경쟁력을 갖추어 나가야 할 필요가 있다. 이제는 좋은 물건을 생산하고 소비자에게 구매를 유도하는 것만이 기업 발전을 위한 활동의 전부가 아닌 것이다.
(후략)
이러한 품질 관리 경영 사례를 조사하면서 느낀 점을 볼 수 있습니다
