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분야
hwp1. 인터넷 마케팅의 개념
2. 마케팅 개념의 변화
3. 인터넷 마케팅의 장단점
4. 인터넷 마케팅 패러다임의 변화
5. 인터넷 마케팅의 유형
6. 인터넷 마케팅전략 전개과정
7. 인터넷 마케팅전략의 적용(4P & 6C)
8. 인터넷 마케팅 프로모션 전략
9. 인터넷 마케팅의 효과 측정
10. 인터넷 마케팅 성공전략
II. 인터넷 무역마케팅(Internet Trade Marketing)
1. 인터넷 무역마케팅의 도입 배경
2. 인터넷 무역마케팅의 정의
3. 인터넷 무역마케팅 이행 절차 및 수단
4. 인터넷 무역마케팅의 특징과 영향
5. 인터넷 무역마케팅 활용 현황
6. 인터넷 무역마케팅 장애요인
7. 인터넷 무역마케팅 실무
1. 인터넷 마케팅의 개념
- 물리적 산업사회에서 디지털 산업사회로의 급속한 환경변화에 따라 마케팅의 개념과
수단도 달라지고 있다.
- 인터넷 마케팅(Internet Marketing)은 인터넷 가상공간에서 고객과의 관계 형성 및
실시간 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 판매행위를 말한다.
․기업은 인터넷을 통해 고객에게 제품을 판매하고 소비자는 서비스를 받기 위해
인터넷으로 판매자를 접촉하게 된다.
- 온라인 매체를 이용한다는 점에서 ‘온라인 마케팅(online-marketing)’이라는 넓은
개념으로 지칭되기도 하고, 디지털 방식의 컴퓨터와 통신시스템을 이용한다는 점에서
‘디지털마케팅(digital marketing)’ 또는 가상공간에서 이뤄진다는 의미에서 ‘사이버마케팅(cyber marketing)’ 등 다양한 용어로 지칭된다.
2. 마케팅 개념의 변화
1) 마케팅 목표의 변화
- 시장점유율 보다는 고객확보, 즉 고객점유율이 마케팅 목표가 되고 있다.
- 장기적인 관점에서 고객가치를 판단하고 고객의 확보․유지 노력은 시장점유율 유지에 비해 비용이 적게 들며, 기업의 이익을 높이는 방안이 되고 있다.
2) 마케팅 전략의 변화
- 구매의사가 있는 고객을 선별하여 집중적인 마케팅의 전개 수단으로 인터넷이
활용되고 있다.
- 대중(mass) 마케팅보다는 표적 마케팅, 일대일(one-to-one) 마케팅 또는 인터넷
마케팅이 전략적인 대안이 되고 있다.
3) 마케팅 과정의 변화
- 많은 고객에게 제품을 판매하는 것보다 한 명의 고객에게 다양한 제품을 반복적으로 판매하는 것이 더욱 중요해지고 있다. 이를 위해서는 고객과의 장기적인 관계 형성이 필요하다.
3. 인터넷 마케팅의 장단점
1) 인터넷 마케팅의 장점
(1) 쌍방향 의사소통 가능
- 과거와는 달리 기업은 인터넷을 통해 제품 또는 서비스에 대한 고객 반응과 불만사항을 즉시 파악할 수 있는 쌍방향 의사소통이 가능하다.
(2) 마케팅 및 판매비용 절감
- 인터넷을 통한 기업과 고객간 직접적인 거래로 인해 중간 유통단계가 생략되고
전자무역 강의 시간에 a+받았습니다
