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논문 > 사회계열

[졸업] [사회복지] 자원봉사자의 만족도에 관한 연구

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논문 > 사회계열
2008.07.08
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소개글

[졸업] [사회복지] 자원봉사자의 만족도에 관한 연구에 대한 자료입니다.

목 차

표 목 차
그림목차
국문초록

제1장 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구범위 및 방법

제2장 자원봉사의 이론적 배경
1. 자원봉사의 개념과 특성
1. 1 자원봉사의 개념
1. 2 자원봉사의 특성
2. 자원봉사센터 의의 및 역할
2. 1 자원봉사센터의 의의
2. 2 자원봉사센터 역할
3. 자원봉사활동 만족도
4. 선행연구 검토

제3장 연구 설계
1. 연구모형
2. 연구대상 및 자료수집
3. 자료 분석 방법
4. 연구의 한계

제4장 분석결과
1. 연구 대상자의 일반적 특성
2. 자원봉사활동 관련 요인이 자원봉사활동에 미치는 영향분석
3. 자원봉사활동 관련 요인이 만족도에 미치는 영향분석

제5장 결론
1. 연구결과의 요약
2. 제언

참고문헌

설 문 지

ABSTRACT

표 목 차

【표 4-1】 연구 대상자의 일반적 특성
【표 4-2】 자원봉사활동 실태
【표 4-3】 자원봉사활동참여형태, 활동장소, 활동시간(주당)
【표 4-4】 자원봉사활동 시 갈등유무 등 자원봉사활동관련 요인
【표 4-5】 일반적 특성에 따른 자원봉사경험 유무 차이검증
【표 4-6】 일반적 특성에 따른 자원봉사활동 참여 이유 차이검증
【표 4-7】 일반적 특성에 따른 자원봉사활동 참여형태 차이검증
【표 4-8】 일반적 특성에 따른 자원봉사활동장소에 대한 차이검증
【표 4-9】 일반적 특성에 따른 1주당 자원봉사활동시간 차이검증
【표 4-10】일반적 특성에 따른 자원봉사의 갈등의 원인 차이검증
【표 4-11】일반적 특성에 따른 자원봉사 교육에 관한 경험유무
차이검증
【표 4-12】자원봉사활동 시 갈등 등이 만족도에 관한 점수
【표 4-13】연구대상자의 일반적 특성에 따른 자원봉사활동 시
어려움과 갈등정도에 대한 차이검증
【표 4-14】연구대상자의 일반적 특성에 따른 자원봉사 교육에 참여할
의사에 대한 차이검증
【표 4-15】연구대상자의 일반적 특성에 따른 자원봉사활동의 가치 및
중요성에 대한 차이검증
【표 4-16】연구대상자의 일반적 특성에 따른 자원봉사활동에
대한 만족도 차이검증

【표 4-17】자원봉사활동 시 갈등, 자원봉사관련 교육 참여의향,
자원봉사활동의 중요성과 자원봉사활동 만족도간 상관관계

그 림 목 차
【그림 3-1】 연구의 분석 틀

본문내용

우리는 불과 5개월 전 충남 태안에서 펼쳐졌던 자원봉사의 거대한 힘을 보았다. 그것은 대한민국의 전 국민이 한곳으로 몰려든 것 같은 인상을 주어 전 세계는 대한민국의 저력에 깜짝 놀랐다. 아니 자원봉사자의 힘을 보고 놀랐을 것이다. 그것은 누가 시켜서도 아니고 강제로 보낸 것도 아닌데 가족이, 친구나 동료가, 이웃이, 그리고 인종을 넘어 모두가 하나 된 100만 명 이상이라는 자원봉사자의 숫자는 단일 자원봉사 현장으로는 전 세계에서 유래를 찾아 볼 수가 없는 자원봉사활동의 참 모습을 연출하였다. 감독도 주연도 엑스트라도 없는 모두가 주인공이었던 우리의 그 모습을 영원히 기억 속에 남겨 두어야 할 것이다.
자원봉사의 힘은, 능력은 무엇과도 비교할 수가 없는 에너지다. 이렇게 자원봉사는 이제 우리와 멀리 있고 특별한 사람들이 하는 봉사활동이 아니라 아무나, 누구나 할 수 있는 우리와 가까이 늘 함께 있는 것이다.
현실적으로 자원봉사자들은 봉사활동을 수행하면서 봉사활동에 대해서 만족감을 느끼면 봉사활동을 계속하기도 하지만, 반대로 만족하지 못해 봉사활동을 중단하기도 한다. 자원봉사자가 어떤 일이든 가리지 않고 자원봉사활동을 하던 시대는 지났다. 자원봉사활동도 세분화되고, 전문화되어야 자원봉사활동대상자의 욕구를 충족시킬 수 있고 자원봉사자 스스로도 갈등이 없어 만족감을 줄 수가 있다.
이에 연구자는 본 연구를 통해 자원봉사자들이 자신의 봉사활동에 만족을 하여야 자원봉사활동을 지속하게 되는데, 자원봉사활동에 관련된 제반 요인 등이 긍정적이면 만족도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가정 하에, 이 논문에서는 조사대상자의 일반적 배경, 자원봉사활동 동기, 참여형태, 활동분야, 활동시간, 갈등유무, 갈등원인, 자원봉사자교육의 경험, 자원봉사자교육 참여의사, 자원봉사활동의 중요성 인식 등에 대해 조사 분석함으로써 자원봉사센터에서의 자원봉사활동에 대한 자원봉사자의 만족도를 높여주기 위한 방안을 모색해 보았는데 그 결과는 다음과 같았다.
첫째, 지방자치단체의 자원봉사센터에 소속되어 자원봉사활동을 할 때 만족도가 높았다,
둘째. 자원봉사활동과 관련된 전문적인 교육을 원하고 있었다. 자원봉사자가 자원봉사현장 또는 자원봉사 대상자, 자원봉사 업무 등 자원봉사자 스스로가 선택할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있도록 사전에 철저한 전문가 교육을 하여야 한다.
자원봉사자 본인이 스스로 선택한 자원봉사활동에 만족감을 느낄 때 자원봉사활동 또한 지속적으로 유지해 나갈 것이기 때문에 자원봉사센터에서는 자원봉사자를 위한 적절한 프로그램 개발, 자원봉사수요처 개발과 자원봉사자들을 적재적소에 효율적으로 배치할 수 있는 자원봉사자 관리능력을 배양해야 할 것이다.

참고문헌

참 고 문 헌

1. 단행본

강동구자원봉사센터. 2006년 자원봉사 활성화 방안(2006)
강동구자원봉사센터. 2007년 자원봉사 활성화 방안(2007)
김범수 외 공저, 자원봉사의 이해, 학지사, (2003)
김범수외. 자원봉사 이해, 서울 학지사(2002)
김영모, 현대사회정책론; 복지학서설, 한국복지정책연구소출판부.(1995)
김영종, 사회복지행정, 서울: 학지사.(1998)
김영호. 자원복지이론과 실제, 서울 홍익제(1994)
김한구외 7인. 자원봉사론 이론과 실제 , 서울 백산 출판사 (1997)
류기형 외 공저, 자원봉사론, 양서원, (2000)
박태영 외 3인, 자원봉사론, 백산출판사, (2004)
성영혜․정길정, 자원봉사, 서울: 동문사.(2000)
양옥경 외, 사회복지실천론, 서울: 나남출판.(2000)
이강현역. 세계의 자원봉사활동, 도서출판 아르케 (2002)
이성록, 「자원봉사활동 제4의 물결」, 학문사, (2003)
조휘일. 현대사회와 자원봉사, 홍익제(2002)
주성수. 자원봉사 이론, 제도, 정책, 도서출판 아르케 (2005)

2. 논문 및 간행물

강남대학교 자원복지문화 연구소, 자원복지센터 설치 및 운영에 관한 연구, 강남대학교출판부, 1998, p.44
권순미, 청소년 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색 연구, 서울여자대학교 대학원 박사학위논문 (2000)
권현수, 자원봉사센터와 지역사회 연계 협력, 대구사회복지위크샾 자료. (2001)
김금녀, 노인에 의한 자원봉사활동의 지속요인에 관한 연구, 경기대학교
대학원 석사학위논문 (2006)
김동배, 김형용, 한국자원봉사활동의 관리운영실태평가 및 지원욕구, 한국사회 복지학 35권, (1998)
김소영, 자원봉사활동에 대한 가정주부 의식조사연구 동국대학교 대학원
석사학위논문,

#자원봉사 #자원봉사센터 #자원봉사만족도 #자원봉사자교육

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