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레포트 > 경제경영계열
2008.07.26
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소개글

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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소비의 이론

Ⅲ. 소비의 역할

Ⅳ. 소비생활의 중요성
1. 소비자 복지 결정
2. 기업의 경쟁력 결정
3. 국민경제의 성패결정

Ⅴ. 소비자의 특징
1. 구매행동에 따른 특성
2. 연령에 따른 특성
1) 아동소비자
2) 청소년소비자
3) 노인소비자

Ⅵ. 소비구조 변화의 특징

Ⅶ. 소비자 구매정보환경

Ⅷ. 소비의 문화 단계

Ⅸ. 소비생활과정

Ⅹ. 소비자의 구매의사결정 과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동

Ⅺ. 소비자 구매행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화․사회적 요인
1) 문화
2) 사회계층
3) 준거집단
4) 가족
5) 구매역할자
2. 개인적 요인
1) 인구통계적 특성
2) 생활양식
3) 개성
3. 심리적 요인
1) 동기유발
2) 지각
3) 학습
4) 태도

Ⅻ. 합리화되는 구매 행동
1. 구매 행동의 합리화
2. 일상용품, 식품의 구매 행동 합리화
3. 시간의 절약
4. 구매 행동 합리화의 원인

ⅩⅢ. 소비자의 책임

ⅩⅣ. 결론

참고문헌

본문내용

소비자 개인이 욕구를 만족시킬 수 있다고 기대하는 제품․서비스 등의 탐색, 구매, 사용, 평가를 하기 위한 소비자의 최종적인 실행행동뿐만 아니라, 구매결정과 관련하여 발생한 소비자의 내․외적 행동을 모두 포함한다. 제품을 직접 구매․사용․소비하는 행동 이외에도, 구매결정을 위해 정보를 수집하고, 비교․검토하며 특정제품이나 상표에 대해 지각․태도․선호도의 형성과정에서 발생하는 심리과정까지도 소비자 행동의 범주에 포함된다. 우리가 생활을 영위하기 위해 제품․서비스를 일상생활 속에서 구매․소비함으로써 소비자 행동 자체가 우리의 일상생활과 밀접히 관련되어 있다. 그러므로 소비자행동연구는 소비자들에게 지식과 정보를 제공해줌으로써 합리적 구매 및 소비활동에 기여할 수 있다. 기업의 관점에서 볼 때, 기업은 소비자행동을 연구하여 소비자행동에 대한 이해를 바탕으로 광고, 제품설계, 서비스 등에 유용하게 이용할 수 있다. 즉, 소비자의 행동을 연구하여 설명, 예측함으로써 효과적인 마케팅전략을 세워 기업의 이윤을 극대화하고 나아가 기업의 입지를 확고히 할 수 있다. 소비자의 의사결정과정을 연구하는 것으로 보다 구체적으로는 소비자가 소비대안의 선택을 위한 정보를 획득하고 편제하며 이를 이용하는 방법에 초점을 맞춘다. 개인이 재화나 서비스의 구매를 위해 구매 자체에 대한 결정 여부와 함께 언제, 어디서 어떤 방법으로 누구로부터 구매할 것인가를 결정하는 과정이다.

Ⅱ. 소비의 이론

고전 경제학의 소비에 관한 분석은 경제인이라는 소박한 가정에서 출발한다. 그러나 자세히 관찰하면 이 논리는 별것 아님이 드러난다. 가령 세탁기를 예로 들어보자. 세탁기는 도구로서 쓰여지는 것과 함께 행복 위세로서의 역할도 한다 .이 후자의 영역이 소비의 주요한 영역이다.
여기서는 다른 모든종류의 사물이 의미표시적 요소로서 세탁기를 대신할 수 있다. 즉 기호의 논리에서는 사물은 명확하게 규정된 기능이나 욕구와 더이상 관련되어 있지 않다. 거기에다가 사람들은 소비를 함으로서 기호화된 가치들의 생산 및 교환의 보편화된 체계속으로

참고문헌

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허경옥 저, 정보사회와 소비자
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D.E.슐츠․B.E. 반스1996）, 현대광고의 전략, 나남출판

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