소개글
[소비자행동론] [소비자행동론]식당 음식서비스 만족도에 관한 설문조사 분석 및 개선점(A+리포트)에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 서 론
* 연구의 배경 및 목적
* 연구문제 및 가설설정
Ⅱ. 연구 방법 설계
Ⅲ. 검증 및 분석 결과의 해석
Ⅳ. 결 론
본문내용
* 연구 문제
본 연구는 연세대생들의 교내 식당에 대한 만족도와 학생들의 의견을 알아보는 것을 주목적으로 하고 있다. 연구문제에 제기된 논점에 바탕을 두고 연구목적을 구체적으로 적시하면 다음과 같다.
- 연세대생들의 교내 식당에 대한 만족도를 파악하고자 한다
- 학생들이 식당을 선택하는 요인이 무엇인지 파악하고자 한다
- 앞으로 교내에 기존과 차별화되는 식당이 생길 경우,학생들의 의견을 알아보고자 한다
* 가설 설정
H1. 학생들의 식당선택은 내적요인의 영향을 받을 것이다.
H1-1) ‘가격’은 학생들의 식당 선택에 영향을 줄 것이다.
H1-2) ‘거리’는 학생들은 식당 선택에 영향을 줄 것이다.
H1-3) '메뉴’는 학생들의 식당 선택에 영향을 주지 않을 것이다
H1-4) ‘음식의 양’은 학생들의 식당 선택에 영향을 주지 않을 것이다.
H2. 학생들의 식당선택은 외적요인의 영향을 받을 것이다.
H2-1) ‘맛’은 학생들의 식당 선택에 영향을 줄 것이다.
H2-2) ‘메뉴’는 학생들의 식당선택에 영향을 주지 않을 것이다.
H2-3) ‘친절도’는 학생들의 식당 선택에 영향을 주지 않을 것이다.
H2-4) ‘청결도’는 학생들의 식당 선택에 영향을 주지 않을 것이다.
H2-5) ‘식당내 편의시설’은 학생들의 식당선택에 여향을 주지 않을 것이다.
* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일 및 분석도표 다수 활용하였습니다.
하고 싶은 말
본 자료는 신촌Y대 경영대학 [소비자행동론]수업 기말과제로 발표하여 A+를 받았던 리포트입니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.