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분야
hwp1. 신 소비문화의 변화
1) 베블렌 효과
2) 백로효과
3) 매스클루시버티(Massclusivity)
4) 력셔리 브랜드가 갖는 가치들
Ⅱ. 귀족마케팅의 의의
1. 귀족 마케팅의 개요
2. 귀족마캐팅의 의의
Ⅲ. 귀족마케팅의 득과 실
Ⅳ. 귀족마케팅 기법(전략)
1. 고객관계마케팅(customer relationship marketing)
2. 프레스티지 마케팅(Prestige marketing)
3. 브랜드 마케팅(Brand marketing)
4. 국내에서 부자마케팅 성공을 위한 전략
5. 고가/명품의 홍보 및 유통전략
6. 유통업계의 효과적인 귀족마케팅 전략
Ⅴ. 귀족마케팅의 국내․외 사례
1. 국내사례
① 애쿠스(현대자동차)
② 타워팰리스
③ 현대카드
④ 롯데백화점
⑤ J.W 메리어트 호텔
⑥ 온라인 사례
⑦노블레스(VIP 잡지)
⑧ LG 전자 디지털 TV(X-canvas)
2. 국외사례
① 조르지오 아르마니
② 피아제
③ 벤 츠
④ 까르띠에
Ⅵ. 맺음말
1. 귀족마케팅의 향후과제
1. 고객관계마케팅(customer relationship marketing)
퍼미션 마케팅(Permission Marketing)은 기존의 Mass market을 겨냥한 무차별적 마케팅에서 벗어나 고객과의 신뢰를 바탕으로 한 타겟 마케팅을 말한다. 인터넷 환경에서 핵심으로 떠오르는 일대일 마케팅을 보다 확실한 고객관계 마케팅으로 펼칠 수 있는 근본적인 방법으로, 인터넷이 요구하는 새로운 차원의 마케팅 전략이다.
또, 메시지 전달로 고객관계마케팅(CRM) 을 실현하는 타겟 이메일 마케팅도 번지고 있다. 고객정보를 바탕으로 고객의 성향을 분석하고 고객을 개인별로 관리할 수 있게 해주는 솔루션이 바로 그것인데 일례로 타겟 이메일 마케팅으로 의사소통을 원할히 하고 신뢰관계를 형성하는 것이다. 또 각 백화점들도 고객관계 관리를 위해 백화점 카드 고객을 이용 실적에 따라 VIP 로얄과 VIP 골드, 일반 골드,일반 등으로 세분화해 고객별 집중관리를 하고 있다.
다른 한편, 고소득층 고객들은 남들과 차별화된 고급 서비스를 받고자 한다. 일단 제품의 품질과 브랜드 가치가 이들의 수준을 만족시킨다면 제품은 팔린다. 하지만 제품판매 이후 고소득층 고객을 대상으로 그들과의 관계를 지속적으로 관리하는 마케팅전략이 이어지지 않는다면 이들은 쉽게 타사 제품으로 발길을 돌린다. 이러한 점에서 CRM은 일반 소비자를 대상으로 하는 것 보다는 고부가가치를 가진 고급제품 시장에서 적절히 활용해야 할 필요성이 있다
2. 프레스티지 마케팅(Prestige marketing)
프레스티지 마케팅이란 고소득층을 주 대상으로 하는 마케팅 기법으로 이들이 빈번히 구입하는 제품류를 집중적으로 마케팅 하는 것으로 "귀족마케팅" 혹은 "럭셔리마케팅(Luxury Marketing)으로도 불린다 또 다른 목적으로는 중산층 소비자들이 값비싼 상품을 구입함으로써 한 조각의 꿈을 살 수 있도록 하는 데에 있다. 이것이야말로 가구소득, 재량소득, 투자, 주택 등과 그 외의 재산 및 부유함을 측정하는 전통적 기준과 관계없는 부유층 시장을 형성하는 것이다. 프레스티지 마케팅은 현재 국내 일부 업계에서 시도되고 있다.
예를 들어 은행과 증권사에서 운영하는 프라이빗 뱅킹과 VIP클럽, 신용카드사의 플래티넘 카드, 백화점의 명품관 등으로 고소득층 고객만을 대상으로 특별서비스를 제공한다. 프레스티지 마케팅을 체계적으로 펼치기 위해서는 고소득층 고객과 이들이 주도하는 고급 소비 시장에 대한 이해와 더불어 프레스티지에 관한 마케팅 전문 인력을 양성해야 할 것이다.
3. 브랜드 마케팅(Brand marketing)
강력한 브랜드의 이미지는 시간이 갈수록 중요해질 것이라고 사치품의 마케터들은 동의한다.브랜드 이미지가 소비의 고급화 추세와 맞물려 중요하다
① 상업 광고는 더욱 혼잡해져 단순하고 적은 스트레스를 원하는 부유층의 기질에 맞지 않는다. 결과적으로 부유층은 잘 알려진 양질의 브랜드로 향할 것이다.
② 고객들은 쇼핑에서 편리함을 찾을 것이다. 그들이 알고 있는 브랜드는 자신할 수 있고, 좋은 감정을 갖는 브랜드이다.
③ 잘 정립된 브랜드는 가치와 맞아 떨어져야 한다. 소비의 고급화의 추세에 따라 소비 패턴이 제품의 기능 위주에서 상징 중시로 변화하고 있다. 따라서 프레스티지 마케팅을 통하여 가격이 높더라도 상징적인 소비 심리를 만족시키는 고가의 명품 브랜드가 잘 팔리고 있다. 브랜드의 가치를 높이는 것은 고급제품 시장에서 장기적으로 성장하는 지름길이다. 따라서 일관된 원칙으로 꾸준히 마케팅에 투자하여 브랜드 파워를 형성하고 브랜드의 정체성을 유지시켜야 하는 것이 급선무일 것이다
② 김상현 / 오진미, 귀족마케팅-대한민국 1%를 위한 전쟁, 청년정신, 2007년
③ 김범종외 출판사, 디지털시대의 마케팅 원리와 적용, 도서출판 대경
④ 신정신, 『귀족 마케팅』, 광고정보, 서울:한국방송광고공사, 2007년
⑤ 유노봉, 마케팅 실천성공 사례집, 한국마케팅 연구원, 2006년
⑥ 토마스 J 스탠리, 백만장자 마케팅, 미래의 창, 2006년
⑦ 논문 : ‘귀족마케팅의 전략적 특성연구’ 2007년
⑧ http://blog.naver.com/hjshim
⑨ http://www.cftv.co.kr
⑩ [마케팅] 귀족마케팅, VIP마케팅, 프레스티지마케팅
http://www.happycampus.com/pages/2004/06/01/D2866362.html
⑪ http://www.ktpm.co.kr/mm_6_6.html
