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레포트 > 경제경영계열

[MIS] Hilton hotel`s OnQ(힐튼호텔의 ONQ) 영문

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2009.02.13
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소개글

[MIS] Hilton hotel`s OnQ(힐튼호텔의 ONQ) 영문에 대한 자료입니다.

1. OnQ – Concept
2. Introduction - Hilton Hotels
3. ERP – Concept / ERP – Hotel
4. OnQ – Motivation
5. OnQ – HIDB System
6. OnQ – Organization
7. OnQ – Technology
8. Conclusion

본문내용

1. OnQ - Concept

Hilton Corporation merged with Promus Hotel Corporation

Some problems occurred
1)hodgepodge of information systems
2)Too many servers, operation systems, and databases

To deal with these kinds of problems
Update ERP System to simplify, standardize
cut costs by decreasing processing time

Online pre-arrival confirmation
New online and on-property options for check-in
Customized welcome messages
Personalized amenities based on their preferences
Guaranteed special room requests

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