분야
hwpⅡ. 한국관광공사의 전반적인 주요 업무
Ⅲ. 각 권역 별 마케팅 분석
IV. 마케팅 전략의 문제점
우리 정부는 국가경제에 있어서의 관광산업을 고부가가치의 핵심 전략 사업으로 인식하고, “21세기 관광대국”을 목표로 하고 있다. 관광산업은 여타 수출산업보다도 외화가득률 및 부가가치가 높을 뿐만 아니라 고용증대 효과도 높아 21세기 국가 전략산업으로 주목을 받고 있는 것이다. 특히 성공적인 2002년 월드컵 개최를 통해 관광산업의 경제적 효과에 대해 가시적인 결과물을 확인한 현 시점에서 관광산업에 대한 중요성은 더욱 고조되고 있다.
이와 같은 관광산업의 중요성에 대한 사회적 인식 확산과 더불어 정부의 관광산업에 대한 관심과 지원이 높아지고 있고, 중국인의 한국여행 전면 자유화, 남북관광협력 가속화, 인천 국제공항의 개항 등 방한 여행상품의 국제경쟁력을 향상시킬 수 있는 계기가 마련되고 있으며, 2002년 월드컵 및 부산 아시안게임 등 대형 국제행사의 성공적 개최로 국가 이미지가 급상승하면서 한국 관광산업은 그야말로 새로운 도약의 전기를 맞이하고 있다.
이러한 대내외 환경변화에 따라 체계적이고 효율적인 관광마케팅의 필요성과 중요성이 부각되고 있다. 한정된 공간과 자원을 가지고 많은 제약들을 어떻게 극복하며 지혜롭게 마케팅을 하느냐에 따라 관광산업이 국가 경제의 중요한 축을 담당하는 국가 기간산업으로 발전 할 수 있는지의 여부에도 큰 영향을 미치게 될 것이다. 관광마케팅의 목적은 비단 경제적 이윤추구에만 있는 것이 아니라 관광산업을 통해 사회전체가 함께 발전해가고 국가의 대외적인 이미지 제고를 통해 국가 위상을 높여 가는 것에도 있는 것이다.
관광마케팅이 이렇게 국가적, 국제적 차원에서 이루어지는 마케팅 활동임을 생각할 때, 우리나라 관광산업의 중심축으로서 한국관광공사의 역할이 그만큼 중요한 것임을 알 수 있다. 1962년에 설립된 한국관광공사는 해외 관광시장 개척 및 국민관광 진흥활동 업무를 수행하고 있는 정부투자기관으로, 세계수준의 경쟁력을 갖춘 국가관광 진흥홍보 전문기관으로 변화하기 위하여 다양한 노력을 하고 있다.
그러므로 우리는 여기서 공기업으로서 한국관광공사의 마케팅 환경 분석을 통해 공사가 수행하고 있는 다양한 마케팅 활동들을 평가하여 문제점을 찾아내고, 한국관광공사가 “21세기 관광대국을 실현해 나가는 관광 진흥 전문기관”으로 발전해 가기 위하여 필요한 마케팅 생존전략을 제시해 보고자 한다. 이를 통해 한국 관광산업의 현 위치를 파악하고, 그것이 곧 한국 관광산업 발전을 위한 마케팅 방안 제시로 연결될 수 있을 것이라고 생각된다.
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