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레포트 > 사회계열
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Ⅰ. 개요

Ⅱ. 소비생활의 중요성

Ⅲ. 소비자행동의 특성

Ⅳ. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적요인
1) 사회계층
2) 준거집단(reference group)
3) 가족
3. 개인적요인
1) 연령
2) 라이프스타일
3) 개성
4. 심리적 요인
1) 태도
2) 학습
3) 욕구
4) 동기

Ⅴ. 소비자의 구매의사 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동

Ⅵ. 최근의 소비트랜드(소비경향)
1. 아낄 때는 아끼고 쓸 땐 쓴다
2. 함께 구매하면 즐겁다
3. 더 이상 현금은 쓰지 않는다
4. 명품 브랜드는 거부할 수 없다
5. 소비는 점점 더 양극화된다
6. 몸에 대한 소비는 아깝지 않다
7. 나만을 위해 소비한다

참고문헌

본문내용

소비자란 원래 경제학에서의 개념이다. 경제학에서는 소비자를 ꡒ시장거래를 통하여 상품이나 서비스를 구입하여 이를 최종적으로 소비하거나 사용하는 자ꡓ를 의미한다. 그러나 우리나라 소비자보호법에서는 소비자의 개념을 이러한 경제학적인 측면에서의 소비자와 함께 정책적인 소비자도 함께 소비자로 규정하고 있다. 소비자보호법 제2조 제2호에서는 소비자를 ꡒ사업자가 제공하는 물품 및 용역을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 자ꡓ 또는 ꡒ대통령이 정하는 자ꡓ로 정하고 있으며, 시행령에서 영세 농·수·축산업자를 ꡒ대통령이 정하는 자ꡓ로 규정하고 있다. 이는 생계유지를 위하여 생산 활동을 하는 자는 소비자와 마찬가지로 여러 가지 측면에서 약자의 위치에 있으므로, 특별히 이들을 정책적으로 보호를 하고자 하는 것이다. 따라서 ꡐ소비자 정보공시ꡑ에서 소비자의 개념도 소비자보호기본법인 소비자보호법에서 규정하고 있는 상기 개념의 소비자로 보는 것이 타당하다고 판단된다.

Ⅱ. 소비생활의 중요성

사람은 태어나서 죽는 순간까지 소비생활을 하게 된다. 따라서 일상생활은 소비생활의 연속이라고 할 수 있다. 소비자들은 생리적 요구 등과 같은 기본적 욕구에서부터 자아실현의 욕구까지 다양한 욕구를 가지고 있으며, 이 욕구를 충족하기 위하여 소비를 하게 된다. 따라서 소비생활은 만족감 나아가 보다 나은 생활을 위한 행위라고 하겠다. 이같이 소비는 소비자의 만족을 위한 개인적 선택일 뿐만 아니라 사회적 행위라고도 볼 수 있다. 소비자의 욕구 및 소비행위는 그 사회의 경제, 사회, 문화, 생활양식 등에 의해 많은 영향을 받게 되는 것이 보통이므로 사회적 행위, 소비자의 소비생활은 소비자 자신과 가계, 기업, 그리고 국민경제 측면에서 중요하다.

Ⅲ. 소비자행동의 특성

소비자행동은 동기에 근거한 행동이다. 소비자는 자신의 필요, 욕구 혹은 만족을 위하여 행동한다.

참고문헌

1. 강용수, 소비자 만족의 결정요인에 관한 연구, 한국외국어대 대학원석사학위 논문, 1991
2. 김흥규, 한국소비자의 가치 체계연구: 궁극적 가치와 소비 신념의 가치구조를 중심으로, 광고학연구, 1998
3. 박미희, 케이블TV 홈쇼핑 가격, 판매 및 소비자 실태조사, 소비자 보호원, 1998.
4. 박성용, 부당광고의 소비자 인식에 대한 한일 간 비교연구, 광고연구 23호, 1994
5. 안소영·이경희, 외국상표 의류에 대한 소비자 쇼핑성향 연구, 의복관여, 자민족 중심주의, 원산지효과와의 관련을 중심으로, 한국의류학회지, 699-709, 1997
6. 이용학·배수현, 소비자의 연령층별 기본 의식구조의 차이분석, 경영학연구, 1995
7. 이대룡·이상빈, 소비자 행동론, 서울: 영풍문고, 1998

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