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레포트 > 사회계열
2009.04.08
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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업이미지의 성격

Ⅲ. 기업이미지의 구성요소
1. Winters의 구분에 따른 구성요소
2. 일본경제신문 기업조사부의 구분에 따른 구성요소
3. 국내연구자들의 구성요소의 구분

Ⅳ. 기업이미지의 유형

Ⅴ. 기업이미지 형성이론
1. 대상-결정이론(object-determined theory)
2. 인적-결정이론(person-determined theory)

Ⅵ. 기업이미지의 중요성

Ⅶ. 기업이미지의 역할
1. 구매의사결정의 사전판매 역할
2. 진부화 된 상품의 상표통합화
3. 제품차별화의 수단
4. 자금 및 인재확보의 용이화
5. 종업원 및 거래점의 사기향상
6. 사회적 지지를 얻는 수단

Ⅷ. 기업이미지의 관리단계

Ⅸ. 기업이미지제고를 위한 광고 전략
1. 기업의 현재위치 파악
2. 기업비전수립
3. 기업이미지 개념의 추출
4. USP를 통한 포지셔닝 전략
5. 기업이미지표현전략
6. 매체전략

Ⅹ. 결론

참고문헌

본문내용

기업 이미지란 기업을 둘러싸고 있는 환경 주체들이 특정의 기업에 대하여 마음속에 그리고 있는 심상이라 할 수 있다. 품질과 가격으로 경쟁하던 기업의 마케팅 환경도 점차 기업의 모든 유무형적 자산을 통합한 기업 이미지 향상에 주력하는 시대로 변화하고 있다. 소비자는 좋은 기업이 좋은 제품을 만들 것이라는 믿음을 더욱 확신하게 되었고, 기업의 입장에서는 정보, 통신 및 기술의 발전으로 인한 세계시장의 단일화 현상으로 제품간의 차별화가 점점 더 어려워져 이미지를 통한 차별화를 도모하고 있는 것이다 기업 이미지에 대한 정의를 내리면 다음과 같다.
첫째, 기업 이미지는 기업이 갖고 있는 것이 아니라 사람들이 기업에 대해 갖고 있는 것이다. 둘째, 기업 이미지는 기업이 행하는 어떤 것이 아니라, 기업의 행동에 의해 발생하는 사람들의 반응이다. 셋째, 기업이미지의 형성에는 인간의 모든 감각이 동원되며 그 결과 얻어지는 인상은 논리적이라기보다는 감정적인 것이다. 넷째, 기업 이미지는 누구도 완전히 통제할 수 없고, 다만 부분적으로 선도할 수 있을 뿐이다.
이러한 기업의 이미지 구축 경쟁은 소비자들로부터 호의적 이미지를 얻어 장기적으로는 생산과 판매증대를 목적으로 한다는 점에서 대단히 전략적으로 실행되고 있다. 특히 그동안 기업들은 자사의 외형적 성장에만 비중을 두고 소비자들과의 호의적 관계정립에는 상대적으로 비중을 적게 두어왔으나 최근 소비자주의가 확대되면서 기업의 사회적 역할과 책임이 크게 부각되고 있기 때문에 이미지 빌딩 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 오늘날의 소비자는 기업의 사회적 책임을 중시하여 비록 품질이 우수한 상품이라 할지라도 사회적 물의를 일으키거나 소비자 집단에게 해로운 이미지를 줄 경우 해당 기업의 제품 구매를 거부하거나 불매운동까지 벌이는 등 한층 강화된 비판적 시각을 가지고 있다는 요인이 크게 작용하기 때문이다.

참고문헌

ⅰ. 국원선(2003), 기업이미지 형성요인 및 이에 의한 이미지 비교연구-국내 이동통신회사 3사를 중심으로, 서강대 영상대학원 석사학위논문
ⅱ. 부경희(1997), 방법론을 이용한 기업이미지 분석과 홍보전략, 홍보학 연구 2호, 한국홍보학회, p.32
ⅲ. 유태용(1995), 기업이미지 측정을 위한 모델개발 연구, 한국심리학회지, 제8권 1호, p.141-159
ⅳ. 유창호(1993), 기업이미지와 제품선호에 관한 연구, 경북대 경영대학원 석사
ⅴ. 이석원(1990), 기업이미지와 구매행동에 실증적 연구, 고려대 경영대학원 석사학위논문
ⅵ. 정상국(1976), 기업이미지에 관한 연구 -제약회사를 중심으로, 서울대대학원
ⅶ. 한정호(1999), 도식이론(schematheory)에 의한 기업이미지의 형성과정과 전략 연구, 광고연구

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