![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0001.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0002.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0003.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0004.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0005.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0006.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0007.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0008.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0009.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0010.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0011.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0012.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0013.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0014.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0015.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0016.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0017.gif)
![[경영정보시스템] 오스트레일리아 사회 서비스를 위한 변화관리-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/360/359584-0018.gif)
분야
ppt2. 정보시스템 개발의 유형
3. Case Study
① 오스트레일리아 사회 서비스의 문제 파악
② 통합된 Centrelink의 사회서비스 개선책 모색
③ Centrelink의 새로운 정보시스템 개발 솔루션
④ Centrelink의 정보시스템 구현
프레임 웍
① What is Centrelink?
공공서비스의 만족도를 높이며 보다 효율적으로 서비스를 제공하기 위해
1997년에 설립된 대민서비스를 통합적으로 제공하는 정부기구.
지역 및 지방의 공공서비스에 대해 약 140가지의 멀티서비스를 제공.
사회보장 서비스를 제공하는 것에서 지역사회와 비즈니스 사이의 강력한 연계체계 확립
서비스 도구를 다양화(산업 및 고용, 교육, 보건 의료 등)하는 방향으로 지속적으로 확장.
‘ Self Service’에 초점을 맞추고 있는 가상 네트워크 조직
독립기구 Centrelink에 소속된25,400명의 직원이 존재.
지역네트워크 서비스업무(17,600명) , 콜센터(4,340명) , IT관련종사자와 중앙조직 (3,470명)
Agents나 Access Points 와 같은 파트너 기관 존재.
“We are the human face of the Australian government”
② Centrelink Overview
③ 생애사건별 접근방식
2. 정보시스템 개발의 유형
1) ASP(Application Service Providers)
① ASP의 정의
원거리에 위치한 컴퓨터 센터에서 인터넷 또는 사설망을 이용하는 다수의 사용자들에게 응용 프로그램 및 컴퓨터 서비스들을 제공하고 관리해 주는 기업이다.
② ASP의 장점과 단점
장점
비용절감
별도의 전산전문인력 불필요
비즈니스 환경변화에 유연함
움직이는 사무실
위험부담의 감소
핵심역량을 주력업무에 집중
선진 비즈니스프로세스의 수용이 가능
단점
제한적인 커스터마이징(Customizing)
업계의 공통적인 서비스품질
서비스의 신뢰도
보안성
