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소개글
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 등장배경
Ⅲ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 특성
1. 조직적(사업특성) 측면
2. 법․제도적 측면
3. 재정적 측면
4. 문화적 측면
Ⅳ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 현황과 문제점
1. 공공기관 정보시스템 아웃소싱의 현황
2. 공공기관 정보시스템 아웃소싱의 문제점
1) 사업특성 측면
2) 조직․문화 측면
3) 예산관리 측면
4) 법․제도 측면
Ⅴ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 추진 과제
1. 아웃소싱에 대한 긍정적인 공감대 형성 및 올바른 이해
2. 정보시스템의 아웃소싱 이전에 외부와의 협력가능성 검토
3. 아웃소싱의 타당성 검토
4. 비용절감보다는 서비스질 향상을 목표로 한 전략적 아웃소싱 추진
5. 기관장의 관여와 현업부서 책임자의 주도에 의한 자발적 아웃소싱 추진
6. 아웃소싱 전략의 설정 및 목표의 명확화
7. 아웃소싱의 최종책임 인식에 기초한 지속적인 관리
8. 협력 및 실행가능성과 성공가능성이 높은 영역과 신규시스템 우선추진
9. 데스크탑관리 등 파급효과가 큰 새로운 유형의 아웃소싱방안 도입
10. 아웃소싱 방법론에 준거한 체계적인 아웃소싱 추진의 제도화
Ⅵ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 전망
Ⅶ. 결론
참고문헌
본문내용
민간부문에서 두 가지 차원의 관계개선에 대해서 요즘 가장 많이 나오는 이슈는 ‘신뢰’인데, “세계 IT아웃소싱 포럼” 행사에 참가한 일반기업관계자 185명을 대상으로 설문조사한 결과, 전체 응답자의 43.7%가 IT아웃소싱을 위한 가장 중요요인으로 기업간의 신뢰를 뽑을 정도로 이슈화되었다. 공공부문에서도 이런 신뢰문제는 필요하다. 공공부문은 아웃소싱의 규모가 대규모이고 수혜대상 또한 국민이기 때문에 아웃소싱 실패에 따른 파급효과가 큼으로 성공적인 아웃소싱을 반드시 이루어야 하는 과제를 안고 있는데, 그러기 위해서는 정부와 기업이 좋은 관계를 맺고 신뢰를 쌓는 것이 가장 기본적 요소라 할 수 있다.
IT아웃소싱의 관계개선은 본질적으로 정서적 측면을 배제할 수 없으며, 이는 공공부문에서도 그렇다. 그런데 관계개선을 위한 정서적 측면의 접근은 신뢰로서 모든 관계개선을 설명하기에는 역부족이다. 거기에는 신뢰 이외 여러 감성과 만족, 도덕이나 규범 등 여러 요소가 포함되기 때문이다. 그러므로 공공부문 IT아웃소싱의 관계개선에 접근하기 위해서 이 모든 것을 포함한 개념이 필요하다. 그것이 바로 사회자본(social capital)인데, 아웃소싱 관계(relationship)와 사회자본과의 관계는 거의 증명된 바가 없다.
Ⅱ. 공공부문 정보시스템 아웃소싱의 등장배경
공공부문은 보다 적은 투입으로 질높은 서비스를 공급해야 하는 요청에 직면해 있다. 이에 따라 세계 각국은 다양한 경영기법을 도입하여 정부의 재구조화를 수행하고 있으며, 아웃소싱은 그중 대표적인 수단으로 손꼽히고 있다. 우리나라에서도 작은 정부 구축의 시대적 요
참고문헌
○ 김광식, 정보시스템의 전략적 아웃소싱에 있어서 외주결정전략에 관한 연구, 서울대학교 석사학위논문, 1996
○ 강세호, 현실상황에 맞는 추진방안 필요, (특집)떠오르는 시장 공공부문 아웃소싱, 월간 아웃소싱, 1999
○ 김동호, 한국 기업에서의 IT 아웃소싱의 효과에 관한 연구, 1996
○ 남기찬, 정보시스템의 아웃소싱의 유형별 구분에 따른 관리 기법, 경영정보학연구, 1996
○ 대한상공회의소 산업부, 국내외 기업의 아웃소싱 활용 실태의 향후 과제, 1998
○ 안문석, 정보시스템 아웃소싱의 성공요인에 관한 연구, 석사학위논문, 한국외국어대, 2000
○ 한국전산원, 공공기관 정보화 추진전략과 방안, 한국전산원, 1997
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