![[서비스경영론] 서비스 청사진을 이용한 경주한화리조트의 품질측정과 개선방안(경주 대명리조트를 중심으로)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/411/410657-0001.gif)
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분야
hwpⅠ. 기업선정동기 및 기업소개
1. 기업선정동기
2. 기업소개
본 론
Ⅱ. 품질측정
1. 측정도구
2. 측정방법
3. 측정방법
Ⅲ. 평 가
1. 한화리조트와 대명리조트 비교분석
Ⅳ. 개 선 안
결 론 ( 피드백 포함 )
￭ 고객 설문지 첨부
￭ 참고 문헌
① 한화리조트
* 샌드앤푸드
네네치킨과 핫도그, 샌드위치 그리고 다양한 종류의 음료가 준비되어 있다.
* 아사달(뷔페 레스토랑)
고풍스런 분위기, 소급스러운 뷔페 레스토랑
* 솔내음
Live 바비큐 전문점이며 식사와 술을 함RP 즐길 수 있는 곳
* 세미나실
각종 모임과 연회에 최적의 장소
* 훼밀리마트
여행에 필요한 다양한 생활용품, 주류 등 가장 편리하고 친근한 생활 속의 편의성을 제공
* 단체식당
품격 있는 분위기에서 식사를 제공
② 대명 리조트
* 프로방스
아름다운 보문호를 바라보면서 즐기는 달콤한 팬 케익과 커피
* 원화 한식당
경주와 인근 지역의 특산물로 맛을 낸 대명만의 전통한식
* 스카이 라운지
고층에 위치하여 하늘을 떠다니는 듯 한 창공의 성, 이탈리안 푸드와 와인, 칵테일 제공
* 레인보우 스낵바
다양한 메뉴 및 깨끗한 시설을 갖춘 아쿠아 월드 스낵바
* La Festa 호프
La Festa는 이탈리아어로 축제를 뜻하는 말로 가족, 연인, 동료와 함께 작은 축제를 열어 볼 수 있는 곳
* 서동요(주점) - 사이버틱하고 화려한 공간에서 즐거운 시간을 보낼 수 있는 곳
경주한화리조트 홈페이지
http://www.hanwharesort.co.kr/irsweb/resort2/resort/index_kyongju.asp
경주대명리조트 홈페이지
http://www.daemyungresort.com/asp/resort/gyeongju/main.asp
