하나은행 마케팅사례분석

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소개글
하나은행 마케팅사례분석에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 서론



Ⅱ. 본론

1. 하나은행 경영현황
(1) 기업구조
(2) 하나은행의 조직 현황
(3) 전략적 제휴 현황
(4) 기업연혁
(5) 비전과 미션

2. 하나은행 경영혁신 상황
(1) 빅팟(Big Pot)
(2) 최초 PB도입
(3) VIP 마케팅
(4) 하나금융프라자
(5) 창구없는 기업센터
(6) 금융제도를 통한 사회환원

3. 하나은행의 마케팅 전략
(1) 상품전략
(2) 가격전략
(3) 유통전략
(4) 촉진전략

Ⅲ. 결론



본문내용
(5) 비전과 미션
급변하는 시장환경 하에서 핵심역량을 바탕으로 하나은행이 궁극적으로 달성하고자 하는 비전은 ‘초우량 종합금융 서비스 네트워크’입니다. 하나은행은 2009년까지 동아시아 선도 금융그룹, 2015년까지 아시아 기반의 글로벌 금융그룹으로의 성장을 지향하고 있습니다.

비전 달성을 위해 2007년 핵심사업과 미래 유망사업의 내부 역량을 강화하여 경쟁력 기반을 구축하고 해외금융시장 진출을 본격화하여 성장 플랫폼을 갖추며, 2008년에는 이를 바탕으로 이익구조 다변화를 추진할 계획입니다.
2009년에는 양적 측면에서 세계 100대 금융그룹으로의 진입, 질적인 측면에서 Quality Excellence를 실현하여 동아시아 선도 금융그룹으로 자리매김할 것입니다. 이후, 이익 구조의 선진화와 해외사업의 현지화를 지속적으로 추진하여, 2015년 세계 50대 금융그룹 진입과 Global Competitiveness를 갖춘 아시아 기반의 글로벌 금융그룹으로 성장해 나갈 계획입니다.
다음은 하나은행의 4대 미션 입니다.
1. 금융파트너로서의 고객만족 - 차별화되고 통합된 상품과 서비스를 제공함으로써, 고객의 충실한 금융파트너로서의 역할을 추구할 것입니다.
2. Business 파트너로서의 주주가치 극대화 - 업계최고 주가를 실현하고, 투명 경영을 확립함으로써, 주주가치 극대화를 추구할 것입니다.
3. 금융 선도 기업으로서의 공동체 기여 - 금융업 본연의 업무와 책임 외에도, 소외된 이웃과 함께하는 ‘나눔 은행’으로서, 경제와 문화가 함께하는 ‘문화 은행’으로서, 자연을 저축하는 ‘푸른 은행’으로서 사회적 책임에 충실할 것입니다.
4. 즐거운 직장으로서의 직원가치 - 기업가 정신 및 성과주의 문화를 바탕으로, 모든 임직원이 동반자로서 즐거운 직장을 만들어 나아갈 것입니다. 또 자산 기준 세계 100대, 은행자기자본 기준 세계 100대, 시가총액 기준 세계 100대 은행이 된다는 것 또한 비전이다.
2. 하나은행의 경영혁신 상황

(1) 빅팟(Big Pot)
- 빅팟의 정의 및 설명
2007년 9월 3일, 하나은행은 금융권 최초로 은행의 보통예금 계좌와 증권사의 CMA를 결합시킨 PMA Portfolio Management Account
라는 신개념 복합 금융 상품을 선보였다. 이는 ‘하나 빅팟(Big Pot) 통장’이라고 하는데 기존의 업무에 국한되어 있는 은행 서비스는 발전이 없다는 판단하에 고객의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있도록 다양한 상품을 판매하고, 총체적 자산 관리의 개념을 강화할 수 있도록 새로운 마케팅 영역을 개척해야 하기위한 목표를 갖고 탄생한 것이 ‘빅팟(Big Pot)’ 이다 김종열 3대 하나은행 행장
.
이 상품의 가장 큰 특징을 꼽으라면 바로 스윙(Swing)서비스라고 할 수 있다. 하나은행의 빅팟통장에 있는 보통예금 잔액이 미리 설정한 금액을 넘으면 그 해당하는 만큼의 초과금액이 하나대투증권의 CMA로 자동이체되어 기간에 따라 연 4.7~4.9%의 금리를 받고 증권거래도 할 수 있게끔 되는 것인데, 하나은행의 대출금을 상환하거나 하나카드의 결제대금을 이체할 때 은행 계좌에 돈이 부족하면 CMA에서 자동으로 부족한 만큼 ‘역 스윙’되는 서비스도 존재한
참고문헌
참고서적

부자들이 하나은행을 찾는 이유, EJPT, 생각의 지도, 2007
원칙에서 출발하는 고객만족경영, 송현수, 새로운 제안, 2006
이것이 고객만족경영이다, Paul R.timm, 석정, 2005
고객만족 요럴 땐 요렇게, 강희선, 영진미디어, 2006
하나로의 조화, 그 큰 울림을 위하여:하나은행 30년사, 하나은행, 2001
21세기 고객경영 마케팅, Wiersema, Frederik D, 동광출판사, 1997



참고 사이트
http://www.fss.or.kr (금융감독원)
http://www.hanabank.com (하나은행)
http://news.naver.com
http://economy.hankooki.com
http://blog.daum.net/e-today/6239663
http://100.naver.com/100.nhn?docid=216866
http://blog.naver.com/dhghkd/140043590123
http://blog.naver.com/choibrian?Redirect=Log&logNo=120025097687
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2007112146111