경영전략 6시그마에 대한 보고서

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소개글

[경영전략]6시그마에 대한 보고서에 대한 자료입니다.

1. 6시그마란 무엇인가?

2. 품질비용과 6시그마 경영

3. 기존 품질경영과 6시그마 경영의 차이점

4. 6시그마 경영혁신 수행절차

5. 추진전략 및 인프라 구축

6. 6시그마의 성공사례 분석

본문내용

sigma는 Motorola에 근무하던 Mikel J. Harry에 의해 1987년 창안되었다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 Mikel J. Harry는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 되었다. 이 통계적 기법과 70년대말부터 모토롤라의 Robert W. Galvin 회장 주도로 진행되어온 품질개선 운동이 결합하여 탄생한 것이 바로 6시그마 운동이다. 당시 모토롤라에서는 모든 부분의 낭비를 줄이는 방법에 대한 연구를 활발히 진행중이었다. 그중 Bill Smith라는 엔지니어는 현장에서 수집된 A/S 데이터를 분석하던 중, 대부분의 고장난 제품이 제조시에 재작업이나 수리를 거친 제품이었다는 것을 발견하였다. 고객이 사용한 제품의 초기 고장 시간과 그 제품이 제조되는 과정에서 재작업을 한 것과의 상관관계를 분석한 결과, 제조과정에서 결함이 발견되어 재작업을 한 제품일수록 고장이 많다는 것을 알게되었다. 이를 바꾸어 말하면 초기에 결함 없이 조립된 제품은 고객이 사용할 때 고장이 나지 않는다는 것이다. 이는 6시그마의 주요 개념중 하나인 Hidden Factory와 누적수율(Rolled Throughput Yield)등에 대한 아이디어를 제공하였다.

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