![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0001.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0002.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0003.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0004.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0005.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0006.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0007.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0008.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0009.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0010.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0011.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0012.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0013.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0014.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0015.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0016.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0017.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0018.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0019.gif)
![[국제경영] Booz Allen Hamilton 사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/445/444464-0020.gif)
분야
pptx2.Consulting Industry
3.Booz Allen Hamilton & Vision 2000
4.Role play
5.Discussion
6.Solution
- 문제 해결의 효율성을 높일 수 있음
⇒ 더 많은 고객 확보 가능
- 회사로부터 새로운 지식을 얻고 싶어하는 전문가
들의 욕구 충족
- 고객들에게 일관적인 서비스 제공
- 전문가들의 자율성이 보장되지 못함
전문가들의 독자적 문제 해결
- 전문가들의 자율성 보장
- 문제에 최적화된 솔루션 제공이 가능
- 제공 서비스의 일관성과 효율성이 떨어짐
⇒ 소수의 고객과 장기적인 관계를 맺어야 함
- 전문가들이 새로운 지식을 얻어갈 수 없음
2) 경쟁력이 떨어지는 전문가 투입 여부
최고의 전문가로만 팀 구성
- 최상의 서비스 제공 가능
경쟁력이 떨어지는 전문가 투입
- KMS를 통해 공유될 수 없는 암묵지를 전파
- 장기적으로 전문가들의 실력 상향 평준화
3) 전문가들의 개인 생활을 얼마나 보장해야 할까?
고객 기업의 세계화로 전문가들의 출장이 잦아짐
전문가들이 개인의 삶을 희생하고 더 많이 일을 할수록 더 많은 고객과 더 좋은 서비스를 제공 가능
Discussion
Should Booz –Allen -Hamilton transform its Vision 2000 structure into a truly global structure without boundaries between regions? What is your critical evaluation of Booz-Allen’s plan for global integration?
Does Booz-Allen’s Vision 2000 structure provide distinctive value to customers by differentiating its service? How does the Vision 2000 affect Booz-Allen’s consultants?
Why has knowledge management been so important and is becoming even more important these days in management consulting? Does the Knowledge Online system help Booz-Allen serve its clients in such a way that it can substitute for staff mobility? Does it differentiate the firm’s service from its competitors? What problems might arise in implementing the system?기본 전제: 기존의 Vision 2000 구조의 문제점인 Matrix 구조로부터 비롯되는 이중명령체계와 수익/비용 인식 문제를 제외하면 큰 문제 없음.
Truly Global Structure 내에서는 컨설턴트 개인 Strain 요인과 조정비용이 과다하게 높음.
핵심고려요소의 3가지 항목 해결 가능
(컨설턴트 개인 Strain-조정비용 최소화, 신흥시장 고객확보)
3개 지역 구분
Practice와 Professional Community의 구도
Operation, IT Practice의 Back-office화
