소개글
[유통환경]홈쇼핑의 발전 및 특성과 소비자에 미치는 영향에 대한 자료입니다.
목차
1. 서론
2. 홈쇼핑의 발전
3. 홈쇼핑의 특성
4. 5대 홈쇼핑 기업 현황
5. 홈쇼핑 구매 패턴
6. 소비자에 미치는 영향
7. 결론
본문내용
2. 홈쇼핑의 발전
정부 주도의 정책
국가 성장 산업으로 케이블TV를 도입, 육성하기 위한 정책과 궤를 같이 하게 됨.
마케팅 환경 요인
인건비와 지가상승, 교통의 발전, 상품의 다양화 등
소비자 환경 요인
라이프스타일의 변화, 소비자 구매 행태의 다 변화, 쇼핑의 편리성과 비용 감소 효과
사회적 환경 요인
신용카드 보급의 확대, IT 기술의 발전, 택배시스템 활성화
4. 5대 홈쇼핑 기업 (cont.)
3. 현대홈쇼핑
가장 늦은 홈쇼핑 업체. 업계 3위의 기업.
초창기에는 의류 및 잡화 부문에서 인지도가 높은 유명 브랜드 상품의 편성 비율 대폭 상향, 고객층도 30~40대 에서 벗어난 젊은층과 실버계층으로 확대
최근에는 상위 2업체와 비슷한 전 품목 취급. 신뢰 마케팅 전략으로 경품, 사은행사 등을 자제하고 충성도 높은 고객 확보 전략 추진중.
6. 소비자에게 미치는 영향
정보제공 기능
항상 유행상품, 신상품 등을 판매하기 위해 상품 및 고객에 대한 철저한 조사와 분석으로 인한 시대의 트렌드, 신상품 등의 상품 정보를 제공.
홈쇼핑 중독증
다른 쇼핑방법과 다르게 쇼핑의 편리함과 공격적인 마케팅 활용, 편리한 결제 방법, 앉은자리에서 물품 수령등의 특성 등으로 ‘홈쇼핑 중독증’ 이라는 말처럼 부작용이 있다.
쇼핑중독증으로 개인파산 등 사회적 문제 유발