![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0001.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0002.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0003.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0004.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0005.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0006.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0007.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0008.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0009.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0010.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0011.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0012.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0013.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0014.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0015.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0016.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0017.gif)
![[경영정보] 나들가게 경쟁력 강화방안-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/463/462342-0018.gif)
분야
hwpⅡ. 동네 가게의 문제점
1) 불리한 가격 경쟁
2) IT기반의 정보 시스템 운영
3) 배송 시스템
4) 오래된 건물과 낙후된 인테리어
5) 상품의 부재 및 오래된 상품 진열
6) 소비자들의 선택
Ⅲ. 나들가게에 대한 소개
1) 나들가게 출범
2) 중소기업청의 '나들가게' 지원
3) '나들가게' 목표
Ⅳ. 나들가게에서 현재 운영 중인 시스템 - POS
1) 매출관리를 통한 판매실적 향상
2) 상품관리를 통한 수요예측
Ⅴ. 경쟁력 강화 방안
★ SCM 측면
1) 공동 물류 시스템
2) 발주 시스템
3) 입찰 시스템
★ CRM 측면
1) 데이터베이스를 기초로 한 맞춤형 고객 관리
2) ‘나들가게’ 웹 사이트를 통한 개인별 맞춤형 추천
3) 배달시스템 구축
4) 모바일 알리미 시스템
Ⅵ. 결론 및 시사점
1) 불리한 가격 경쟁
대기업이 운영하는 SSM은 가격 면에서 동네 슈퍼들에 비해 상당한 경쟁우위를 가지고 있다. 한번에 엄청난 물량을 매입하는 SSM은 규모의 경제에 의하여 제품의 원가를 낮출 수 있고 결국 소비자들에게 더 저렴하게 제공할 수 있게 된다. 때문에 항시 Sale품목의 상품이 존재하며, 1+1등의 행사로 인하여 고객을 쉽게 유인할 수 있다. 반면에 소규모로 운영되고 있는 동네 슈퍼들은 다품종 소량 매입의 한계로 인하여 원가를 낮추는데 상당한 어려움을 겪고
있다.
2) IT기반의 정보 시스템 운영
SSM은 대기업의 유통망을 이용하여 운영하고 있다. 때문에 본사와 지점간의 POS 시스템이 잘 발달되어 있어 매출분석 등이 용이하고 PDA등을 이용하여 재고관리 및 상품발주를 편리하게 할 수 있다. 이는 인건비를 감소시며 이익을 높일 수 있는 요인이 된다. 또한 카드회사들과의 고객 멤버쉽 연계로 인하여 고객관리를 더욱 효율적으로 할 수 있고 마일리지 적립 등을 통해 고객만족을 추구하고 있다. 하지만 동네 슈퍼들은 IT 도입을 하기엔 비용측면도 만만치 않고 교육도 제대로 되어 있지 않기 때문에 IT를 이용한 효율적인 가게 운영에 어려움이 있다.
3) 배송 시스템
인터넷을 통해 원하는 상품을 주문하면 집까지 편리하게 배송된다는 점은 SSM의 큰 강점이다. 최근 홈플러스 익스프레스는 하루 4번의 인터넷 배송 시스템을 하루 10번으로 늘리면서 고객들이 빠르고 편하게 집에서 상품을 받아볼 수 있는 시스템을 운영하고 있다. 인터넷 배송 시스템은 소비자들의 높은 관심을 받으며 지속적으로 성장하고 있으며 인터넷을 통한 상품 구매액이 점점 증가하고 있는 추세이다. 이러한 인터넷 배송시스템을 갖추기 위해서는 상품의 구색이 잘 갖추어진 웹사이트가 필요하며 실시간으로 주문을 확인하여 상품을 준비하는 인력과 배송을 하는 운송수단이 잘 갖추어져 있어야 한다. 이를 위해서는 많은 자본이 들어가기 때문에 지역 상권에서 영세하게 운영하고 있는 동네슈퍼들은 실행할 수 없는 것이 현실이다.
