![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0001.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0002.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0003.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0004.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0005.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0006.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0007.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0008.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0009.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0010.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0011.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0012.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0013.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0014.gif)
![[마케팅사례] E마트(이마트)와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/465/464421-0015.gif)
분야
hwp이마트와 월마트를 선정한 이유 및 마케팅 사례로써의 의의
2. 본론
2-1 기업 소개
(1) 월마트 소개
(2) 이마트(㈜신세계) 소개
2-2 기업 간 비교&분석
(1) 가격 요소
(2) 상품 요소
(3) 서비스 및 촉진 요소
(4) 기업의 조직 구조
(5) 소비자와의 관계성
(6) 기타 부수적인 요인
(7) 기업 간 비교 분석 정리
2-3 각 기업의 SWOT 분석
(1) 이마트 SWOT 분석
(2) 월마트 SWOT 분석
3. 결론
4. 참고문헌 및 자료
(3) 서비스 및 판매 촉진 요소
이마트는 서비스와 판매 촉진부분에 있어서 월마트에 우위를 점한다. 첫 번째로 판촉 활동 중 하나인 광고에 있어서도 두 기업은 차이점을 보인다. 월마트는 매스미디어를 통한 광고를 지양하고 지역주민을 대상으로 하여 전단지를 돌리는 등의 최소한의 광고활동을 펼친다. 광고에 소모되는 비용을 줄이고 이를 통해서 가격 경쟁력을 높이기 위해서이다. 반면 이마트는 문근영 등의 인기스타를 이용한 광고 마케팅 활동에 주력하여 대중적인 인지도를 높이는 데 성공하였다.
광고 활동 외에도 이마트는 멤버십 카드나 마일리지 카드 등 신용카드를 활용하는데 중점을 두었으며 삼성카드와 같은 제휴카드 서비스도 적극적으로 이용하였다. 또한 소비자들의 소비를 촉진하기 위해 카드 사용에 대한 할인 혜택 및 무이자 할부 경품 행사와 같은 인센티브에도 중점을 둔 마케팅 활동을 펼쳤다.
이처럼 마일리지나 할인혜택, 인센티브와 판촉 활동에 민감한 한국 소비자들의 특성에 중점을 둔 마케팅활동은 고객들의 관심을 이마트로 돌리는데 성공하였으며, 상대적으로 소극적인 이벤트와 판촉활동을 펼쳤던 월마트는 고객들이 이탈하는 것을 막지 못했다.
또한 서비스의 측면에 있어서도 월마트는 가격 경쟁력을 본사의 핵심 역량으로 인식하며 셀프 서비스와 같이 고객들에게 최소한의 서비스를 제공한다. 이에 반해 이마트는 고객 서비스는 수준급이다. 신선식품 리콜제와 신선도 만족책임제와 같은 품질위주의 상품 애프터서비스는 물론이고 매장 곳곳에서도 탁아소시설이나 고객 불만 접수센터와 같은 고객을 위한 서비스정신을 찾아볼 수 있다. 이와 같은 ‘차별화된 고객 서비스’ 전략은 이마트가 고객들을 유지하는데 있어 중요한 요인으로 작용하였다.
(4) 기업의 조직 구조
이마트에 비해 월마트는 기업의 조직 구조면에서도 취약점을 보인다. 월마트는 한국
• 함주한, 마케팅 무작정 따라하기, 2008
• 리테일매거진 편집부, 유통업체연감2009, 한국체인스토어협회
• 편집부, 유통업체연감 2005, 한국체인스토어협회
• 미국 월마트의 한국시장 진출 실패요인분석
• 오경수, 「해외기업의 국내 진입 사례 분서에 의한 현지화 전략 연구 : 특히 유 통사업을 중심으로」, 고려대 경영대학원, 2007
• 이수화, 「국내 진출 다국적 기업의 마케팅 현지화 연구 : 전략적 제휴를 이용한 사례를 중심으로」, 고려대 경영대학원, 2004
• 김웅기, 「외국계 대형마트의 퇴출배경과 관련한 국내 대형마트의 향후 전략적 방안」, 성균관대 대학원 2007
• 김일산 「 우리나라 대형할인점의 마케팅 믹스 전략에 관한 연구 」, 동덕여대 대학원 2002
• 〈‘까르푸에이어 월마트까지’ 한국서 짐싸는 이유〉, 《조선일보》, 2006.05.22
• 김영배, 〈다르지만 닮은 이마트와 월마트〉, 《한겨레》, 2006.06.22
• http://cafe.naver.com/nsuretail.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=97
• http://club.cyworld.com/clubV1/Home.cy/54071253
• 위키백과 및 네이버 백과사전
