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레포트 > 경제경영계열

[국제경영] 신세계 이마트 중국진출

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레포트 > 경제경영계열
2010.10.01
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소개글

[국제경영] 신세계 이마트 중국진출에 대한 자료입니다.

Ⅰ.서론
ⅰ.연구목적 및 배경

Ⅱ.본론
ⅰ.기업개요

ⅱ.중국진출 배경 및 동기

ⅲ.중국유통시장 분석

ⅳ.중국진출 현황 및 현지 경영성과 분석 (SWOT, 4P분석)

ⅴ.향후 전망 및 바람직한 중국 경영전략

Ⅲ.결론

본문내용

③Place
한국 최초로 POS(Point of sales)를 도입하여 성공적으로 운영해온 신세계는 한국에서의 이마트 및 프라이스클럽 등의 할인점 운영의 노하우와 전산시스템을 중국상황에 맞는 시스템으로 발전시켜 상해 이마트에 자체 운영관리시스템과 바코드 시스템을 구축하여 적용하고 있다. 중국 소비자들의 니즈에 부응하는 단품관리시스템으로 재고관리 및 판매관리의 효율을 높여 상품회전율의 상승과 고객갖추기로 판매관리 및 운영비용을 절감하여 경쟁력을 높여주고 있다. 상해 까르푸의 경우 초기투자비 절감 및 중국상품공급업체의 코드체계 미비로 POS시스템을 설치하지 않고, 상품의 가격을 일일이 판매원이 계산대에 입력하는 수작업으로 계산하지만, 이마트는 자체 바코드 부착 및 상품계산의 POS시스템으로 개점 초기 계산대를 30대에서 35대로 늘렸으며, 이에 따라 고객들 사이에 이마트가 계산이 빠르다는 것이 구전으로 전파되었다. 개점 초기, 교환환불서비스카운터의 중국현지채용사원이 100%교환환불에 대해 이해를 못하고 고객들과 마찰을 빚어 고객들이 한국 최고 책임자와 얘기하겠다는 항의가 많았으나, 그 사원에 대한 철저한 교육으로 이제는 하루 20건 정도의 교환환불이 이루어지고 있으며, 그 결과 구전으로 이마트의 교환환불제도가 전파됨으로써 고객들에게 좋은 이미지를 심어줄 수 있게 되었다.
중국에는 도매상이 제대로 발달되어 있지 않고 물류시설 및 운송수단이 낙후되어 물류비용이 지나치게 높으며 납품의 정확도가 떨어진다는 문제점이 있다. 실제 신세계의 상해점포는 중국의 취약한 도매, 물류 여건 때문에 여러가지 어려움을 경험하고 있다. 중국에서는 종합도매상이 발달되어 있지 않아 소매업체들이 영세도매업체와 개별적인 물류를 수행해야 한다. 중국메이커들은 자체 유통망을 확보하고 있지 않기 때문에 영세한 대리점들을 통해 상품을 공급하고 있다. 많은 경우에 한 메이커가 복수의 대리점과 거래를 하고 있어, 상해이마트의 경우 약 8백개의 업체와 거래를 맺고 있다. 다수의 거래처를 상대함으로써 거래처관리가 어려운 과제로 대두되고 있으며, 이들 대리점들은 창고 및 수송수단이 부족하여 주문처리시 납기까지 소요기간이 길고 비용이 높은 문제점을 보이고 있다. 또한 열악한 물류 여건 때문에 납기가 제대로 지켜지지 않는 문제점이 있다. 특히 상해시는 교통혼잡으로 납입상품의 대부분이 밤에 도착하고 있으며, 심지어 새벽에 도착하는 경우도 종종 있다. 따라서 상품의 판매계획이 종종 차질을 빚게 되는 문제가 발생하게 된다.

참고문헌

1. 신세계 홈페이지(http://www.shinsegae.com)
2. 이마트 홈페이지(http://emart.shinsegae.com)
3. 통계청(http://www.nso.go.kr)
4. 주중국 대한민국대사관 (http://www.koreanembassy.cn)
5. 장세진 ,「 (한국기업의) 글로벌경영 사례집 」, 서울: 박영사, 1999
6. 소영일 , 「 (이론과 현장정보 및 사례를 중심으로 한 ) 중국경영전략 」파주: 지구문화사, 2006
7. 중국의 유통시장과 우리 기업의 진출 전략 , 대한 상공회의소, 2006.5.8
8. 2003년 중국경제연감
9. 신화창조의 비밀"토종할인점 이마트, 공룡에 맞서다"(2005년 11월 20일)
10. 신문기사 (연합뉴스: http://www.yonhapnews.co.kr)
- "이마트, 중국 20호점 오픈…글로벌 유통그룹 박차" 서울경제 2009.2.24일자 기사
- "이마트, 철저한 중국화로 2010년엔 성과 낼 것" 헤럴드 경제 2009.5.4일자 기사

#국제경영 #중국진출 #신세계 #이마트 #경영

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