소개글
[CRM전략, 관계마케팅] YES 24(예스24)의 마케팅 성공전략에 대한 자료입니다.
목차
1. 인터넷 서점과 YES 24
- 인터넷 서점의 특징
- 인터넷 서점의 현황
2. YES 24의 성공적인 CRM 전략
- 검색기능의 놀라운 힘
- 예스블로그 & 채널 예스
- Mania를 잡아라
3. YES 24의 향후 전략
본문내용
Web 2.0 이란? 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 손쉽게 데이터를 생산하고 인터넷에서 공유할 수 있도록 하는 참여 중심의 인터넷 환경
참여 - 공유 - 개방이라는 정신을 구현하고 발전시킴으로써 개인의 권리와 지향, 가능성이 상승하고 다수 대중이 참여함으로써 창조적이며 역동적인 결과를 얻는 것이 web2.0의 요체이다.
YES 24 ( http://www.yes24.com )
- 인터넷 한겨레(한겨레신문의 인터넷신문)의 신간도서 컨텐츠 제공
조선일보 제1회 인터넷대상 전자상거래 부문의 대상에 선정
최고 30% 할인을 해주며 회원제로 운영
- 홈페이지는 분류검색, 화제의 책, 베스트셀러, 새 책 안내, 출판뉴스 등의 주요 메뉴로 구성되어 있으며, 컴퓨터 파일 형태의 전자도서도 판매하고 있는 점이 특징
브라우징 검색
- '분류검색'을 선택하면 주제별로 도서를 검색
기본적으로 대분류, 중분류, 소분류의 3단계, 주제에 따라서는 소분류에서도
4단계인 세부적인 분류
총류/사전류, @종합교양지/잡지, 인문, 종교, 사회, 순수과학, 응용과학, @컴퓨터, 문학, 문화,예술, @성(性), 언어, @영어, 학습/교육교재, @어린이(초등학생) 등 15개의 주제의 대분류로 구성
이 주제분류법은 'Yahoo!'와 같은 디렉토리 검색엔진과 유사하다.