분야
ppt2. 21세기 뉴로 마케팅의 등장 이유
3. 뉴로 마케팅의 강점
4. 뉴로 마케팅의 다양한 방법
5. 뉴로 마케팅의 적용 분야
6. 뉴로 마케팅의 적용사례
7. 부동산 마케팅에의 적용 사례
8. 시사점 도출
신경(Neuro)과 마케팅(Marketing)이 합쳐서 만들어진 신조어로, 뇌영샹
촬영을 비롯한 최신 신경과학기술을 이용해 소비자의 뇌반응을 측정함으로써,
소비자심리 및 행동이 매커니즘을 해명하고 이를 마케팅에 응용하는 기술
‘경영은 예술의 영역에서 과학의 영역으로 옮겨 갈 것이다.’-Mckinsey Quarely 2006
‘뉴로사이언스는 모든 종류의 경제 행동을 밝혀준다.’-dr. Gorge Loewenstain
마케팅 리서티의 새로운 주역인, 뉴로 마케팅
오랜 시간과 많은 비용을 들인 마케팅에도 불구하고, 시장애서 성공하는
제품은 10%에 불과하다. 그것은 설문조사와 인터뷰로는, 고객의 마음을
알아내기에 충분하지 못하기 때문이다. 만약 사전에 좀 더 정확한 정보를
알 수 있다면, 최적화된 마케팅을 통해 작은 비용으로도 충분히 성공할 수
있을 것이다. 잘 드러나지 않는 고객의 마음을 정확히 알아내어 보다 과학적
이고 성공적인 마케팅을 실현하는 것이 뉴로마케팅이다.
기술의 발전
- fMRI, 시선추적 등 첨단 측정기술의 발달
- 대량의 데이터를 실시간으로 처리
- 매스미디어가 아닌 다양한 멀티미디어 채널의 등장
2. 설문조사의 한계
- 말로 표현되기 힘든 언어적 한계
- 사용순간이 아닌, 고객의 기억에 의존
- 고객의 무성의하고 주관적인 응답
3. 시장의 변화
- 제품이 아닌 경험을 구매
- 적극적이고 경험을 구매
- 디자인, 브랜드 등 무형요소의 가치증대
- 양방향의 구매환경 조성
제품개발
기업은 뇌 영상 촬영, 뇌파조사 등에 의한 뇌반응을 통해 신제품 개발
컨셉의 아이디어를 얻을 수 있다.
디자인 개선
소비자가 제품을 보는 시선은 다양한 방식으로 분석된다. 소비자의 시선이
제품의 어느 부분에 분포되어 있는지, 각 영역별로 소비자가 집중하여 본
부분은 어디인지, 시성을 가장 먼저 끄는 곳은 어디인지 등을 분석하여, 디자
인의 효과를 극대화하고 개선할 수 있다.
광고 효과 분석
소비자에게 광고 호감도 등을 질문하는 방식으로 수행하는 기존 조사 방식
으로는 순간의 느낌이 중요한 광고의 효과를 제대로 알기가 어렵다. 그러나
기업은 뇌영샹, 뇌파조사, 시선추적을 통해 광고를 보는 동안 소비자의 감정
변화를 어느 정도 알 수 있다.
