추천자료
[조직설계] 롯데제과 조직성과
[조직론] 수평조직과 핵심역량 강화 조직
나이키의 기업경영 나이키 소개 나이키 동남아 하청생산관리
[스포츠경영론] 기업의 스포츠 스폰서쉽 활동실태와 성공사례 및 홍보효과
[기업마케팅성공사례] 멀티플렉스(복합상영관) CGV의 서비스마케팅사례
[스포츠마케팅] 스포츠 마케팅의 특징과 국내외사례 및 향후 전망 분석
[CGV, 수요관리, 포지셔닝, 마케팅믹스, SWOT분석] cgv마케팅전략들...
[스포츠마케팅] 스포츠마케팅의 개념, 특성, 발전, 성격과 스포츠마케팅의 장점, 효과와 스포츠마케팅 사례를 통해 본 향후 시사점 분석
[스포츠마케팅] 스포츠마케팅의 발달과정, 특성과 스포츠마케팅의 현황, 장점 및 향후 스포츠마케팅의 전망 분석(사례 중심)
[스포츠마케팅] 스포츠마케팅의 특성, 목표, 역사와 스포츠마케팅의 현황, 장점, 사례를 통해 본 스포츠마케팅의 시사점, 제언
소개글
[서비스마케팅] 라뷰티코아 LA BEAUTY CORE 서비스 마케팅 조사 및 전략 제안(영문)에 대한 자료입니다.
목차
1. Team Process
2. Total Beauty Care Service
3. Industry Overview & Customer Targeting
4. About La Beauty Core
5. Service Problem
6. Our Suggestion & Conclusion
본문내용
Grew 19 percent through the last 3 years ('05 ~ '07)
In 2009, the market value was around 9 billion won
Analysts expect that beauty service industry are going to grow over the 15 billion won.
Hair Design
Nail Art
Make-up
Massage
Spa
Etc
Personal:
Word of mouth
Non-personal:
Phone
Internet
Koreana Cosmetics
Amore Pacific
The Nadri
Sanggreen
Etc
Customer decide to purchase service
Service Process START!
Integrating coupon
: offer the available coupon
in the branch
Empower the responsiveness
(책임전가 방지)
Wear the uniform
Provide the equal training
Establish the representative
-call number for all branch
[ Ex) 1588-1234 ]
link all branches
Identify the provided service
for all branches as far as
possible
참고문헌
Valarie A. Zeithaml, McGraw Hill, Service marketing
이유재, 학현사, 서비스마케팅=service marketing
이정학, 大旺社, 서비스마케팅
보건복지부, 내수강화 뷰티 산업 경쟁력 강화전략
www.labeauty.com
www.kotra.or.kr