분야
hwpⅡ. 의사소통에 관한 일반적 고찰
1. 의사소통의 목적
2. Redfield의 의사소통 원칙
3. 의사소통 모형
4. 쌍방적 의사소통
1)쌍방적 의사소통의 종류
Ⅲ. 좋은 학교를 위한 구체적인 의사소통 방법
1. 학생과 학생 간의 의사소통
1) 또래상담
2. ‘ㄷ’자 형 책상배치
2. 학생과 교사 간의 의사소통
1) 교환일기
2) 1:1상담
3) eye contact
4) 피드백→질문노트
5) 미니홈피나 블로그 활용(학급 홈페이지 활성화)
6) 가정방문
3. 교사와 교사 간의 소통
1) 교사간 친목활동
2) Mento-Menti
3) 회의
4) 연수
4. 학생과 학교 간의 소통
1) 학교 홈페이지 활성화
2) 간부 수련회 활성화
3)학교자치활동 특화(학생축제준비위원회)
4) 간부회의 활성화
Ⅳ. 나오는 글
참고문헌
1. 의사소통의 목적
우리가 의사소통을 하는 이유는 수용자에게 방향성을 제시하고 정보 제공을 통해 문제해결을 가능케 하며 때로는 동기를 부여하기 위함이다. 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어서 자신의 생각을 전달해 수용자에게 제안하고 수용자를 설득하려고 하기도 한다. 또한 의사소통은 서로 정보를 교환하기 위해, 서로를 피드백, 평가 해주기 위함이기도 하다. 즉, 의사소통은 일방적인, 강압적인 전달이 아니라 상호 교류하는 것이다. 그러므로 학교에서 전달자는 교육의 장, 학급회의의 장 등 커뮤니케이션의 장에서 끊임없이 자신의 생각과 정보를 제공하고 때로는 수용자를 설득하기 위해 노력해야 한다. 그리고 수용자는 일방적으로 그것을 받아들이거나 거부하는 것이 아니라 전달받은 내용에 대하여 새로운 자신의 생각을 상대방에게 전하는 것이다. 즉, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 서로를 더 알아가고 가장 좋은 결론을 도출해 나가는 것이다.
2. Redfield의 의사소통 원칙
전달자와 수용자간의 의사소통의 질을 개선하고 효과성을 높이기 위한 원칙을 1958 Redfield가 제시했다. 각 원칙에 대한 의사소통 시 평가의 기준은 다음과 같다.
구성요인
평가의 기준
명료성(clarity)
어휘 사용이 적절한가.
전달하는 내용이 분명하게 이해되도록 제시하였는가.
내용이 체계화되어 있는가.
일관성(consistency)
전달내용의 전후가 일관성 있게 제시되는가.
조직의 목표와 부합하는가.
적시성(timeliness)
적정기회를 잘 포착하였는가.
충분한 시간을 배려하였는가.
분포성/배분성(distribution)
조직전체의 필요한 모든 경로에 적절히 전달하였는가.
적량성(adequacy)
의사소통의 적정량을 고려하였는가.
상대방의 수용능력을 고려하였는가.
적응성 (adaptation)
소통내용이 상황에 따라 융통성, 신축성 있게 전개 되는가.
현실적으로 합리적인지 고려하였는가.
통일성(uniformity)
조직 전체가 동일하게 수용되는 표현인가.
관심, 수용(interest and acceptance)
합리적인 청취자로서 관심과 수용을 가지고 상대방을 대하는가.
김정숙, “교육대학원 교육지도자의 조직행동” 강의노트.
남정걸,『교육대학원 교육지도자의 조직행동』, 교육과학사, 2006.
문호영, 문성호, “교사의 의사소통 유형과 청소년의 학교생활 적응과의 관계”,『청소년학 연 구』제14권 제2호, 2007: 167-186.
우승희, 황경열, “또래 상담자 훈련 프로그램이 또래상담자 교우관계에 미치는 효과”,『난청 과 언어장애 연구』제24권 제1호, 2001: 215-224.
국립 국어원 표준대사전
동아 프라임 영한사전
