분야
hwpⅠ. 서론
1. 선정 이유
2. 한화리조트 소개
Ⅱ. 본론
1. 운영 현황
가. 위치 및 교통
나. 객실
다. 재무 정보
라. 부대 시설
마. 경쟁 환경
2. 수안보 한화리조트의 특징
가. 특산물판매
나. 인적서비스
3. 관광객 이용 현황
4. 운영상의 문제점
5. 대안 제시 - STP 분석 과 4P MIX 및 SWOT분석
Ⅲ. 결론
현재 충주시와 수안보 한화리조트와는 특별한 직접적인 교류가 거의 부족한 상태이기 때문에 충주시와 한화리조트와의 관계를 좋다 나쁘다 라고 평가 할 수가 없다. 충주시 자체에서 수안보 한화리조트에 대한 특별한 지원도 부족하며 오히려 수안보 한화리조트 측에서 충주시에게 지원을 하는 쪽이 조금 더 많다고 할 수 있다. 예를 들면 충주시나 수안보 면에서 특별한 행사가 있을 경우 수안보 한화 리조트에서 관광객들을 수용하기 위해 가이드가 되기도 한다. 이를 한화 리조트 측에서는 충주시로 관광 오는 관광객들과의 접촉을 시도하며 경제력을 향상시키는데 조금은 기여를 하고 있지만 충주시가 수안보 한화리조트에게 직접적인 지원을 하고 있지는 않고 있는 실정이다. 한화리조트만의 인지도를 이용하여 수안보 한화리조트는 적정한 홍보효과를 보고 있지만 지역과의 연계성면에서는 조금 떨어진다고 볼 수 있다. 충주시와 수안보 한화리조트의 연계성을 활발하게 하는 구체적인 방안이 마련이 된다면 지역과 리조트의 관계가 회복되고 나아가 지역뿐만 아니라 수안보 한화리조트의 경제력에 활기를 띨 것이다.
마. 체인운영
한화리조트는 12개의 직영체인과 15개의 제휴체인을 동시에 운영하고 있다. 직영체인에는 강원도에 설악 한화리조트, 경기도에 산정호수/양평/요인/로얄새들 한화리조트, 충북에 수안보 한화리조트, 충남에 대천한화리조트, 경북에 백암온천/경주 한화리조트, 경남에 해운대 한화리조트, 전남에 지리산한화리조트, 제주도에 제주 한화리조트가 위치하고 있다. 제휴체인에는 경기도에 동양콘도, 강원도에 춘천세종호텔, 강촌리조트, 인터크루호텔, 충청도에 호텔칠갑산샬레, 레이크힐스호텔 속리산, 초정약수 스파텔, 청풍리조트,경상도에 부곡하와이관광호텔, 통도사관광호텔, 애드미럴호텔, 가야산국민호텔, 힐사이드호텔,전라도에 여수비치호텔, 제주도에 트레블러스호텔이 있다. 따라서 수안보 한화리조트는 직영체인을 운영하는 동시에 다른 곳과 제휴체인을 맺어 손님들에게 보다 나은 서비스를 제공하기위해 노력하고 있다.
