소개글
대한항공의 e-business 전략에 대한 자료입니다.
목차
1.Introduction
2.대한항공의 e-business특징
3.e-business 전략 제시
4.향후 전망 예상 및 결론
본문내용
인터넷혁명 → 고객과의 접촉통로가 확대
온라인화의 확대로 마케팅·유통 비용의 감소
항공업 – e-business에 민감한
각 지역을 연결하는 네트워크형 산업
(첨단기술에 익숙함)
글로벌화 - 과도한 경쟁
→ 가격경쟁력 뿐만 아니라
다른 종류의 경쟁력을 갖추기를 시도
KAL 라운지에 VTR & VCR설치
다양한 최신영화와 스포츠, 정보프로그램과 모든 최신뉴스 등을 제공
→ 요즘에는 한단계 더 발전하여
AVOD(주문 형 오디오· 비디오시스템)&
기내 인터넷서비스 등을 제공
'개인용 위성전화기'
기타))새로운 침대형 좌석- 슬리퍼시트를 설치
만 2세 이상 12세 미만 어린이는 누구나 가입 가능
비행거리인 마일리지는 어른의 75% 적립
12세가 되면 자동으로 스카이패스 회원으로 가입
Skyteam-
대한항공과 델타, 에어프랑스, 아에로멕시코의 전략적 제휴
4개 항공사 지점 어느 곳에서나 발권과 탑승수속을 가능케 함
마일리지도 4개항공사 것을 합산하여 쓸 수 있도록 함
→ 고객들에게 편리함이라는 니즈를 충족시켜줌
글로벌적인 기업이미지