[경영정보 시스템] 페댁스의 물류관리 시스템(영문)

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소개글
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목차
Company’s Description & Mission Statement
Analyze Environment (SWOT)
Examine Business Model
Management Challenges
Recommendation & Conclusion
본문내용
Employee's satisfaction
Making programs to respect employees
GFT(Guaranteed Fair Treatment)
SFA(Survey, Feedback, Action)
Open-Door Policy
Name Value
1987 Malcolm Baldrige National Quality Award
- guarantee the time!!
High awareness of brand
Lower operation cost than other
industry
Existing as a middleman
The strong in information system
The strong of E-Biz

CEO Frederick Smith was determined to make employees
an integral part of the decision-making process, as he believes
that "when people are placed first they will provide the highest
possible service, and profits will follow".
The FedEx corporate philosophy is the result from this belief:
People-Service-Profit.

These three corporate goals form the basis for all business
decisions.The people priority acknowledges the importance of employee
satisfaction and empowerment to create an environment where
employees feel secure enough to take risks and become
innovative in pursuing quality, service and customer satisfaction.Service refers to the consistent and clearly stated service quality
goal of 100% customer satisfaction, 100% of the time.A corporate profit should result, if the people and service goals
have been met.