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분야
hwpⅠ. 문제 제기 및 연구의 목적
1.1 문제제기
1.2 연구의 목적 및 방법
Ⅱ.문헌 고찰
2.1 샴푸의 산업 현황
2.2 브랜드 충성도
2.3 관여도
2.4 관여도와 브랜드 충성도의 관계
Ⅲ. 연구 모형 및 가설 설정
3.1 연구모형
3.2 변수에 대한 정의
3.3 가설설정
Ⅳ. 조사 설계
4.1 설문지 구성
4.2 표본 추출 방법
4.3 자료수집 방법 및 기간
4.4 분석방법
Ⅴ. 분석 결과
5.1 표본의 인구 통계적 특성
5.2 문항의 타당성 및 신뢰도 검증
5.3 가설검증 결과
5.4 추가분석(T-TEST)
Ⅶ. 요약 및 결론
6.1 결론
6.2 조사의 한계점
6.3 마케팅 시사점
■ 첨부자료
1. 참고문헌
2. 설 문 서
3. 코 드 북
(1) 통제변수
인구 통계적 특성
인구 통계적 변수란 소비자 행동에 영향을 미치는 변수들 중에서 소비자 개인의 특성에 관련된 요인을 말하는 것이다. 본 연구에서는 소비자의 브랜드 충성도에 영향을 끼치는 통제변수로써 성별, 연령, 직업, 소득, 결혼여부, 교육정도 6개 항목으로 설정하였다.
성별은 남성과 여성으로 분류 하였고, 연령은 20대에서부터 50대 이상(4항목)으로 분류하였다. 학력은 중졸이하, 고졸, 대학교 재학또는 졸업, 대학원 재학 또는 졸업(4항목)으로 분류하였으며, 월 평균 소득은 200만원 미만에서 600만원 이상(6항목)으로 분류하였고 결혼여부에 따라 기혼과 미혼으로 분류하였다.
직업은 자영업, 전문직, 기능직, 사무직, 서비스직, 학생, 주부로 분류하고 기타를 추가하여 위의 직업외의 모든 직업은 기타로 분류하기로 하였다.
(2) 독립변수
본 연구에서는 매개변수에게 영향을 주는 독립변수로 소비자의 샴푸 사용동기로 정하였다. 샴푸 사용동기에 관해서는 탈모방지, 비듬제거 및 방지, 피부질환, 푸석한 머리, 모발윤기, 단순세정으로 분류하였다.
① 탈모방지
응답자가 평소 탈모현상에 대한 생각 또는 고민이 많고 그러한 문제에 대해 예민한 집단이라면 샴푸를 선택하는데 있어서 어느 정도 구체적인 생각이 있을 것이라는 전제를 두었다. 그것을 바탕으로 샴푸선택에 대한 일반적 사항으로 탈모현상을 얼마나 염두하고 샴푸선택 시 정보를 탐색하고 있는지 정도를 묻는 항목으로 나누었다.
② 비듬제거 및 방지
비듬 또한 두발의 건강상태에 있어서 빼놓을 수 없는 주요한 부분이고, 평소 비듬 때문에 고민을 하고 있는지 물었고, 두피나 모발을 청결하게 유지하고 있는지 두피, 모발에 생길 수 있는 질환에 예방을 하는지, 그에 따라 샴푸를 선택할 때 비듬방지를 중심으로 고려할 것이냐에 대한 것으로 질의하였다.
③ 피부질환
모발 건강에 있어서 두피의 건강상태가 중요한 것이라 전제하고, 두피의 건강상태 즉, 피부질환의 여부를 질의하였다. 특히 고관여 집단의 소비자들은 샴푸 사용 동기에 있어서 두피의 질환은 매우 예민한 부분이라고 가정하였다.
1.참고문헌
1.소비자의 자연주의 화장품 샴푸 구매 행태에 대한 연구 - 임미연 (2005)
[건국대 산업대학원 석사논문]
2.모발화장품에 대한 소비자 구매행동과 사용실태 - 임이화
[중앙대 의약식품대학원]
3.제품의 본원적 속성을 반영한 브랜드명에 대한 소비자 반응 연구(2005)
[서강대학교 언론대학원 광고전공] 김흥걸
4.제품의 관여도에 따른 브랜드 충성도에 관한 연구(05년) - 유성진
[연세대학교 언론홍보대학원 석사]
5.관여도와 제품지식의 소비자 세분화에 따른 고객충성도 결정요인에 관한 연구
- 조원준 [서울대학교 대학원]
6.두피 및 모발관리의 필요성과 인식에 관한 조사
- [원광대 보건환경대학원 석사논문]
7.제품의 관여도에 따른 브랜드 충성도에 관한 연구
- 유성진 [연세대 언론홍보대학원]
8.시장추격자의 선두기업에 대한 경쟁우위 확보를 위한 마케팅 전략 연구
- 노창래 [서강대 경영대학원]
9.두피 및 모발관리의 인식에 관한 연구 - 오강수 [한남대 사회문화대학원]
10.소비자의 자연주의 화장품 브랜드샴푸 구매 행태에 대한 연구
- 임미연 [건국대학교 산업대학원 향장학과]
11.모발 화장품 관여도를 중심으로 구매성과에 미치는 영향요인에 관한 연구
- 이영재 [경희대학교/ 석사학위논문]
12.두피, 모발 관리에 관한 고객의 선호도 조사 및 전망
- 이지영 [중앙대 의약식품대학원]
13.샴푸의 소비자 구매행동에 관한 조사 (광주대학교)
14.샴푸의 소비자 구매행동에 관한 조사 (고려대 산업개발 연구소)
15.모발의 관리와 손상에 대한 의식조사 및 관련요인 분석
- 유경원 [중앙대학교 의약식품대학원]
16.샴푸습관 실태 및 교정교육 후 두피와 모발 상태의 변화에 대한 조사
- 윤유경 [중앙대 의약식품대학원]
17.브랜드 인지도와 제품의 관여도가 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구(2008) - 김진경 [단국대학교 경영대학원]
18.관여도가 구매의사결정과정과 만족도에 미치는 영향에 관한 연구(2002,6)
- 조정진 [경상대학교 교육대학원]
19.제품관여도와 구매결정과정요인에 관현 연구
- 이홍재 [중앙대학교 신문방송대학원]
20.샴푸 패키지 디자인에 나타난 B.I표현전략에 관한 연구 :E샴푸개발사례를 중심으로
- 정운성 [홍익대 산업미술대학원]
21.구매성과에 미치는 영향요인에 관한 연구 :모발화장품 관여도를 중심으로
- 이영재 [경희대 경영대학원]
22.샴푸의 전과정평가에 관한 연구 및 샴푸의 전과정평가에 관한 연구
- 정헌창, 김영운, 조인식
23.탈모고객의 제품사용 실태와 관리 및 만족도 조사
- 이지숙 [국회도서관]
24.한국 여성의 두피 및 모발 관리 실태에 관한 연구
- 윤주화 [남부대 산업정보대학원]25.기업브랜드와 개별브랜드의 상호작용에 관한 연구 및 관여도와 관련성에 따른 선호도 변화중심 - 유승재 [고려대학교 언론대학원]
