![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0001.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0002.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0003.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0004.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0005.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0006.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0007.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0008.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0009.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0010.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0011.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0012.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0013.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0014.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0015.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0016.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0017.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0018.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0019.gif)
![[이비즈니스사례연구] 르노삼성 사례 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/496/495986-0020.gif)
분야
hwp1 . Introduction
A parts lack problem of Renault Samsung
2 . Company Background
(1) Enterprise outline
(2) CI and BI
(4) Business policies
(5) Enterprise culture
(6) Sales/Service Program
(7) Current State
3 . Industry Analysis
(1) Definition and Classification
(2) Special features of the auto mobile industry
(3) Characteristics of Auto Mobile Industry
(4) The SWOT of analysis
(5) Current state of Korea's automobile industry
4 . Alternative Solution
1) Short term Solution
2) Long term Solution
5 . Conclusion
6 . Reference materials
- Since July 2008, Renault Samsung recorded maximum month export performance.
This year from January to October, Samsung recorded 218,543 unit total performance and shown 49.7% increased compared to last total performance, 146,023 unit.
In particular, this year's October export performance was unit 12,592 that increased 59.2% compare to last year's same month and recorded maximum export performance since July, 2008's performance unit 12,884.
Year
2000
2008
2010년 상반기
Output
192
95,043
75,385
⑤ CRM part
- Renault Samsung achieved consecutively rank NO.1 9years in CSI(Customer Satisfaction Index). Like this performance is a result that adopt philosophy of management 'Don't compromise with quality' and adopt systematically advance quality management system.
For this celebrate purpose, Samsung sets up more reinforced sales condition that the existing SM3's upgrade in free of charge and NEW SM5's premium option upgrade in free of charge. Also Renault Samsung reinforced repeat sales benefit for customer to support maximum 500,000 won extended from bought customer to spouse, parents, and children and 3 generations. This is aim strategy that customer's repeat sales and
http://www.renaultsamsungm.com/main/index.jsp - 르노삼성 Homepage
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LPOD&mid=tvh&oid=214&aid=0000153364
- 르노삼성, 차량 부품 부족 대란‥항의 빗발 / 네이버 뉴스 / 2010.09.10
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2008031609631
- 원자재값 폭등 … 국내산업 `납품대란` 오나 / 한국경제 / 08.03.16
http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_201010290850263572
- 부품 없는 르노삼성...고객만 피해 / YTN / 2010.10.29
http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=414936
- 르노 "공장 증설 필요한 타이밍 보고 있다" / 아시아투데이 / 2010.11.08
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201010262204255&code=920508
- 르노삼성 수출 10만대 달성 초읽기… 내수 3위 ‘우뚝’ / 경향신문 / 2010.10.26
http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20100901000757
- '출범 10년' 르노삼성, 기업문화·품질경영 빛났다 / 뉴스핌 / 2010.09.01
국내자동차부품산업의경영환경변화와향후전망
안주희 / 산은경제연구소 / 2009년
자동차부품제조기업의경영성과분석에관한연구
우남수 / 영남대학교 / 2010년
세계 자동차 산업 환경변화에 따른 한국 자동차 산업의 대응 전략에 관한 연구 : 전략적 제휴를 중심으로
윤민재 / 경희대학교 경영대학원 / 2010년
고객만족, 고객가치, 전환비용, 고객충성 등의 구조적 관계에 대한 연구 : 자동차 서비스산업을 중심으로 = (A) study of the relationship between customer satisfaction, customer value, switching cost, customer loyalty
김적 / 경희대학교 대학원 / 2010년
글로벌 Top5 진입을 위한 한국자동차 산업의 문제점과 대책
윤만희 / 경희대학교 테크노경영대학원 / 2006년
글로벌 자동차기업의 지배구조 분석 및 한국 자동차 산업의 세계 4강 전략에 관한 연구
김성욱 / 경희대학교 경영대학원 / 2005년
(경영을 위한) 데이터마이닝 : 마케팅과 CRM 활용을 중심으로
Berry, Michael J. A / 한경사 / 2009년
(CRM) 고객관계관리 전략 : 원리와 응용 = Customer relationship management : principle and application
김형수 / 사이텍미디어 / 2009년
(기업의 사례를 통한) 재미있는 경영이야기
김명호 / 두남 / 2010년
삼성자동차 죽이기 : 삼성자동차 빅딜은 타살 기도였다
권용각 / 가람 / 2000년
맥킨지는 일하는 방식이 다르다
에단 라지엘 / 김영사 / 2001년
