분야
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1. 들어가는 말
2. 이론적 배경
3. 가설
4. 연구방법 및 설계
5. 연구결과 및 한계점
설득커뮤니케이션의 측면에서 동일한 메시지를 광고와 뉴스기사(퍼블리시티) 형태로 각각 제시하고 그 효과를 비교하는 연구들이 과거 몇 차례 이루어진 바 있으나, 각 연구들은 일관되지 못한 결과들을 제시하거나 두 형태 간에 별 다른 차이를 발견하지 못했다. 또한 각 커뮤니케이션 수단 간의 설득효과는 관여수준이나 제시순서 등에 의해 조절될 수 있다고 가정한 후속연구들도 있었다.
일반적으로 특정 정보가 언론매체에 기사화되면 광고보다 더 신뢰를 주어 효과적이라고 믿는 지각이 있는데, 이는 언론의 스크린 과정을 거친 정보원 신뢰도 때문이다. 기사형태의 메시지가 광고형태의 메시지보다 효과적이라는 많은 연구 결과들이 정보원의 신뢰도 측면에서 유의미한 차이를 보이는 것은 이 같은 주장을 뒷받침한다. (Oumil, Karuppan, & Rao, 1988; D’Astous & Hebert, 1991; Loda & Coleman, 2005). 이는 광고가 주로 상업적 목적인 것에 비해 뉴스기사는 제3자 보증 효과를 통해 객관적이라고 지각되기 때문이다. 특정한 이슈나 사실이 매체에 기사화되기 위해서는 뉴스담당자들에 의해 뉴스가치를 평가받고 까다로운 게이트키핑(gatekeeping)과정을 거쳐야 한다는 것이 이러한 공신력의 근거이다(정만수 등, 2007). 엄밀한 의미에서 퍼블리시티 역시 기업 혹은 특정조직의 설득 의도를 내포한 것으로써 객관적인 자료라고 볼 수 없음에도 불구하고 퍼블리시티가 광고에 비해 출처 신용도 측면에서 우위를 차지한다는 점은 퍼블리시티의 큰 강점이라 할 수 있다.
반면, 메시지 형태별 효과가 비슷하거나 큰 차이를 발견하지 못한 연구들도 있다. Hallahan(1999)은 광고와 기사의 차이점을 파악하기 위해 메시지 내용, 제품관여도, 주장의 질(argument quality)을 독립변인으로, 메시지에 대한 신뢰도, 브랜드에 대한 태도, 메시지에 대한 태도를 종속변인으로 한 실험연구를 수행하였다. 이 연구에서는 광고와 기사 사이에 본질적인 차이가 발견되지 않았으며, 메시지에 대한 신뢰도 항목에서만 기사가 광고에 비해 높은 것으로 나타났다. Hallahan(1999)은 이러한 연구결과를 수용자들이 설득메시지 주장을 평가할 때 내용의 형태에 대해서는 의식적으로 크게 고려하지 않기 때문인 것으로 분석했다. 또한 그의 연구는 메시지 내용, 제품관여도, 주장의 질 사이에 상호작용이 있음도 발견하였는데, 이를테면 메시지의 전달형태(광고 대 기사)는 제품관여도가 낮을수록 설득효과에 있어 더 큰 영향력을 발휘한다는 것이다(Hallahan, 1999; 정만수 외, 2007). 한편, 정만수 등
◇ 인터넷 사이트의 신뢰도에 따른 광고효과 연구(신오남, 2005)
◇ 온라인 정보탐색에 있어 정보원천 신뢰도가 미치는 영향에 관한 연구
(김준수, 2008)
◇ 여성암 조기검진 촉진 캠페인의 설득효과 요인에 관한 연구(조삼섭 외, 2009)
◇ 다매체 시대의 매체별 신뢰도 분석(박정의, 2001)
◇ 블로그 마케팅이 온라인 구매동기 유발 요인에 미치는 효과에 관한 연구
(강경화, 2007)
◇ 메시지 제시 형태(광고, 퍼블리시티, 블로그)에 따른 설득 효과 차이 :설득지식모델을 적용하여(김윤애 ․ 박현순, 2008)
◇ 매체 신뢰도와 의구심 및 지각된 설득 의도가 설득 메시지의 효과에 미치는 영향에 대한 연구 (김정현, 2008)
◇ 광고 형태의 메시지와 퍼블리시티 형태의 메시지가 소비자의 태도변화에 미치는 영향력에 대한 연구 :제품에 대한 관여도(involvement)를 중심으로
(정만수 외, 2007)
◇ 1인 미디어 상점의 블로그 마케팅 특성이 이용자의 만족도와 행동의도에 미치는 영향(문성실, 2010)
