분야
hwp8장. 의사결정 과정
4장. 조직 간 관계
2장. 보고체계의 조정
3장. (조직설계)전략과 효과성
5장. 글로벌(국제환경에서의) 조직설계
6장. 외부환경
12장. 조직규모와 조직수명주기
13장. 작업현장의 기술과 조직설계
9장. 조직문화와 윤리적 가치
7장. 조직에서의 갈등과 정치적 행동
10장. 조직혁신
● 미리보기(Xerox의 사례)
- 초기 제록스는 시장에서 성공함(1대 회장의 인간중심의 경영)
- 뷰록스 제록스사의 경영진들이 가진 고유의 관료주의로 이들은 혁신제품의 잠재력에 관심을 기울이지 않았다.
의 만연으로 시장에서 쇠퇴해 감 & Thoman CEO의 실패
- Anne Mulchay CEO의 조직 변화 시도와 제록스사의 회생
사원들에게 비전과 희망 부여, 광범위한 비용절감,
생산 외주화와 혁신제품과 서비스에 역량집중
조직이론은 제록스의 쇠락이유와 Mulchay의 성공이유를 알게 해주는
분석도구를 제공함
● 조직이론의 실제
- 조직이론 - 과거분석 + 미래예측의 도구
- 최근의 도전(최근 기업의 조직환경)
글로벌화 : 글로벌 아우소싱, 외국 기업과의 전략적 파트너십
경쟁의 심화 : 글로벌화는 기업간 경쟁을 심화시키는 요인
윤리와 사회적 책임 : 정부와 국민으로부터의 압력
스피드와 반응성 : 환경변화속도 & 예측가능성 위기관리 능력함양
디지털 작업장 : 기술적인 무장 + 관계망 관리
다양성 : 다양한 조직구성원과 고객 다양성을 유지 + 강한 조직문화를 유지
1)준비단계 : 구성원들이 변화가 자기업무에 미치는 직접적 영향을 인지함
2)수용단계 : 리더가 구성원에게 변화의 영향과 변화를 통해 나타나는 결과를 완전하게 이해시킴
3)몰입단계 : 리더는 변화를 추진하면서 나타나는 문제를 논의&해결, 구성원은 변화활동에 관심을 가지고 몰입함 변화가 제도화됨
- 변화장벽 - 변화의 많은 장벽은 개인과 조직 수준에 존재함
1)비용에 대한 과잉 집중2)혜택에 대한 인식 실패
3)조정과 협력 결여4)불확실성의 회피
5)상실의 두려움
- 변화실행기법 - 조직의 관리자와 구성원들은 변화를 직접 실행함
1)위기감 조성2)변화를 이끌어갈 지도부 구성(변화추진 팀)
3)비전과 전략 창출4)변화에 적합한 아이디어 발굴
5)변화에 대한 저항을 극복할 수 있는 계획 수립 변화에 대한 저항을 극복할 수 있는 계획으로 욕구 및 목표와 일치, 의사소통과 훈련, 심리적 안정감을 제공하는 환경, 참석과 참여, 강압과 강제 등의 방식이 있다.
6)변화 담당 팀 구축7)아이디어 챔피언 양성
