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레포트 > 경제경영계열

[체험마케팅] 체험마케팅의 사례- P&G사례

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레포트 > 경제경영계열
2004.09.22
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소개글

[체험마케팅] 체험마케팅의 사례- P&G사례에 대한 자료입니다.

1. 서론

2. 본론

1) 체험 마케팅이란 무엇인가?

2) 체험 마케팅 기업 P&G

1> 기업의 소개
2> 기업의 경영 철학

3) P&G의 제품별 체험 마케팅 전략

1> 해외사례
2> 국내사례

4) P&G의 국내사례와 해외사례 제품들의 장,단점

1> P&G 해외사례의 장단점
2> P&G 국내사례의 장단점

3. 결론

본문내용

1. 서론

지금 글을 쓰고 있는 이 시간 나는 내 주위를 한번 둘러본다. 글을 쓰고 있는 내 주변의 경우는 컴퓨터는 삼성, 옆의 텔레비전은 LG, 피아노는 영창 그리고 마지막으로 내가 마시고 있는 음료수는 브랜드 가치가 1위인 코카콜라이다.
브랜드는 무한한 잠재력을 가지고 있다. 그리고 우리는 이 브랜드들의 통해 과거를 회상하며 웃음을 지을 수도 있다. 브랜드는 소비자가 원하는 제품 성능이나 품질, 사랑, 추억, 환상을 담아낼 수 있기 때문인 것이다. 오늘날 사회는 브랜드나 브랜드의 영향으로부터 벗어나서 살 수가 없다. ꡐ파이낸셜 타임즈ꡑ는 브랜드야말로 ꡒ현대를 밝혀주는 상징물ꡓ 이라고 지적 한 바 있다. 브랜드의 세계는 제조 또는 제공할 수 있는 거의 모든 상품과 서비스로 확대되었을 뿐만 아니라 전통적인 관계를 재창조하는 위력까지 발휘하고 있다. 한 지역이나 한 국가에서만 활용 또는 판매되던 소규모 제품이 브랜드에 힘입어 전국 또는 전 세계에 널리 판매되는 제품으로 탈바꿈하는 현상 역시 브랜드의 힘이라 말할 수 있는 것이다.
인간의 제일 큰 자산중의 하나는 경험. 물론, 다른 것도 여러 가지가 있겠지만, 자신이 직접 해봄으로써 느끼는 경험이야말로, 가장 큰 자산중의 하나이다. 이것은 마케팅에서도 똑같이 적용되었다. 바로 소비자의 감성이나 경험을 중시하는 체험마케팅(Experiential Marketing) 인 것이다. 소비자는 이성적 의사결정뿐만 아니라, 감성으로도 의사결정을 할 수 있으며, 상황에 따라 제품의 사용동기 및 추구하는 혜택이 달라질 수 있다는 생각에서 출발한 체험마케팅은 기존 여러 마케팅 개념을 결합시킨 것이다.
감성에 의존하는 세대인 현대. 이 시대가 만들어낸 체험마케팅이란 것이 과연 무엇이며 그리고 그것을 잘 이용하였다고 생각되어지는 P&G의 사례를 보며 우리는 체험마케팅에 대해 생각해 보고자 한다.

2. 본론

1. 체험 마케팅

체험 마케팅이란 "기업이 물건을 팔 때 상품 판매에만 그치지 않고 독특한 서비스나 이벤트 등을 통해 상품과 브랜드 이미지를 꾸준히 심어줌으로써 소비자를 충성고객으로 만드는 21세기형 마케팅 전략"이다.
기존에는 "이 상품은 이래서 뛰어나다"는 식의 특징과 편익(F&B) 마케팅 전략이 주류를 이루었다. 제품의 기능상 특징에 초첨을 맞추어 고객을 합리적인 의사결정자로 간주, 분석적이고 계량적이며 언어중심적인 마케팅 수단과 도구를 사용해온 것이다. 하지만 기술의 발달로 이제 고객들은 상품의 품질은 당연한 것으로 받아들이기 때문에 이러한 전략은 더 이상 통하지 않게 되었다.
이제 고객들은 기능적인 특징과 편익, 제품의 품질, 그리고 긍정적인 브랜드 이미지를 당연시하며, 그 이상의 것을 기대한다. 그들은 자신의 감각에 호소하고 가슴에 와 닿으며, 자신의 정신을 자극하는 제품, 커뮤니케이션과 마케팅을 원한다. 또한 고객은 관련성을 느낄 수 있고, 라이프스타일에 맞는 제품 및 커뮤니케이션과 캠페인을 원한다. 기업이 바람직한 고객 체험을 창출할 수 있는 능력과 이를 가능하게 하는 요소들의

참고문헌

* 전략적 브랜드 관리, 안광호/ 한상만/ 전성률, 학현사, 2003

* 현대마케팅론, 유필화/김용준/한상만, 박영사, 2003

* 체험 마케팅, 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002

* P&G 한국 공식 홈페이지 : www.pg.co.kr/

* 엠파스 뉴스 : http://news.empas.com/

* 타이드 미국 홈페이지 : http://www.tide.com

* 아이보리 미국 홈페이지 : http://www.gentlecycle.com

* 검색 창, 엠파스 : www.empas.com

네이버 : www.naver.com/

야 후 : www.yahoo.co.kr

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