![[서비스마케팅] 네이트 NATE 기업환경 분석 및 향후 전망-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/521/520576-0001.gif)
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분야
hwp2. 조직성과 목표 (기업전체 또는 주력 제품)
3. 기업환경분석
4. 결론 및 향후 전망
① 검색 위주의 이용자:
소셜앱스의 활성화로 많이 줄어드는 추세이긴 하지만, 네이버를 이용하는 대다수의 이용자는 단지 검색의 도구로만 활용하고 네이버를 빠져나가는 경우가 많다.
② 광고의 만연:
검색결과에 뜨는 검색광고서비스는 광고주 입장에서는 효과적인 광고수단이겠지만, 검색서비스를 이용하는 이용자들에게는 불편과 짜증을 유발하는 요소가 될 수 있다.
③ 이용자의 연령대:
이용하는 연령대가 대체로 낮음으로 인한 악성댓글 등과 같은 문제도 많다.
(2) 페이스북 (SNS 경쟁사)
5억 5천만명 이상의 이용자를 보유한 세계 최대의 SNS 서비스이다. 트위터를 통한 간편한 커뮤니케이션과 동영상, 모바일, 사진 등의 다양한 연계성으로 정보성과 커뮤니케이션 능력을 동시에 갖추고 있다. 기업에서도 홈페이지보다 트위터나 페이스북으로 전향하는 추세이다.
☞ 장점:
① 글로벌 SNS: 5억 명 이상의 가입자를 보유한 명실상부한 세계 최대의 소셜 네트워크 서비스이다. 언어 외에는 어떠한 장벽 없이 전 세계 사람들과 소통할 수 있다.
② 간편한 인터페이스: 등록된 친구의 글이나 사진 등의 업데이트된 상황을 쉽게 한 눈에 확인 할 수 있으며, 일일이 각각의 팝업창을 통한 이동이 아닌 페이지 하나로 모든 기능을 수행할 수 있으며, You-tube 사이트와의 연동을 통해 동영상을 쉽게 업 로드할 수 있는 등 빠르고 쉬운 인터페이스를 적용하였다. 심지어 가입절차 또한 단순하고 매우 간단하다.
③ 다양한 컨텐츠: 단순한 개인의 공간만 제공하는 것이 아닌 공식 홈페이지에 해당하는 ‘페이지’와 동호회에 해당하는 ‘그룹’ 도 존재하며, 쪽지, 채팅, 이벤트, 노트, 게임 등 수십만 개에 달하는 다양한 어플리케이션까지 지원됨. 어플리케이션의 탈부착성으로 이용자가 원하는 어플리케이션만 설치하여 사용할 수 있다.
④ 기존 인맥 관리 유지 강점: 이미 아는 사람들에 대한 간단한 정보를 통해 페이스북에서 찾아내어 관계를 맺는 기능이 막강하다. 특히 사람 검색 기능이 강점이다.
☞ 단점:
① 폐쇄적 SNS: 싸이월드와 마찬가지로 새로운 인맥을 넓히기보다는 기존 인맥의 유지 관리 중점을 둔다. 다른 글로벌 SNS인 트위터와의 가장 큰 차이라고 할 수 있다.
네이버 (www.naver.com)
네이트닷컴 (www.nate.com)
SK 컴즈 (www.skcomms.co.kr)
한국인터넷진흥원 (www.kisa.or.kr)
랭키닷컴 (www.rankey.com)
코리안클릭 (www.koreanclick.com)
DMC 미디어 (www.dmcmedia.co.kr)
연합뉴스 (www.yonhapnews.co.kr)
페이스북 (www.facebook.com)
트위터 (www.twitter.com)
‘한,미,일 SNS 서비스 비교 분석’ (2009) -국가정보화기획단 정보화정책개발팀-
‘인터넷 포털사이트의 핵심서비스 및 성공전략 연구’ (2004) -건국대학교 정보통신대학원-
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