소개글
커뮤니케이션의 정의와 기능 및 커뮤니케이션 과정과 장애요인에 대한 자료입니다.
목차
목차
Ⅰ. 커뮤니케이션이란?
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 기능
Ⅱ. 커뮤니케이션의 과정과 장애요인
1. 커뮤니케이션의 과정
1) 기호화
2) 전달매체
3) 해독
4) 피드백
2. 커뮤니케이션의 장애요인
*참고문헌
본문내용
I. 커뮤니케이션이란?
'커뮤니케이션'은 흔히 의사소통이라고도 하나 커뮤니케이션이란 영어
표현을 그대로 사용하는 경우가 많다. 업무에서 사용되는 커뮤니케이션
의 종류는 매우 다양하다. 전화하기 , 보고서 읽기, 쓰기, 듣기 , 말하기 , 대
화하기 등의 기본 커뮤니케이션 행동들은 하루 일과의 대부분을 차지하
고 있다. 이러한 커뮤니케이션 행동들은 매우 중요함에도 불구하고 체계
적인 교육이 이루어지지 않았다.
1. 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션은 송신자(개인, 그룹, 조직)가 수신자(개인, 그룹, 조직)
하고 싶은 말
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