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[심리학] 지구대 경찰관 직무분석

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레포트 > 사회계열
2012.02.11
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[심리학] 지구대 경찰관 직무분석

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소개글

[심리학] 지구대 경찰관 직무분석에 대한 자료입니다.

목 차
서론

직무분석의 정의
직무분석의 목적

직무분석의 용도

직무분석의 방법

직무분석의 정보출처

연구배경 및 목적

본론

자료수집

자료분석

결론

사용 빈도 분석 결과

중요도 분석 결과

난이도 분석 결과

스트레스 요인분석 결과

만족요인에 대한 분석결과
논의
연구의 한계점

추후 연구방향

후기

직무 기술서
작업자 명세서
참고문헌

본문내용

직무분석의 정보출처
직무분석의 중요한 정보 출처는 현직(Job Incumbent)상사, 직무분석전문가, 문헌 등이 있다. 그 외에 시대의 변화와 고객 만족이 강조됨에 따라 고객 역시 중요한 정보제공자가 되고 있다. 현직자와 상사는 현재 직무에 종사하고 있기 때문에 가장 정확하고 상세한 정보를 제공한다. 직무분석전문가는 각 직무에 대한 전문적인 정보를 갖고 있기 때문에 각 직무의 비교에 대한 정보에 매우 용이하며 객관적인 정보를 제공한다. 문헌은 각종 직무에 대한 자세한 소개와 정리된 자료를 제공하며 고객은 다른 정보출처에서 얻지 못하는 고객입장에서의 정보를 제공한다.

연구배경 및 목적
지구대, 파출소에 젊은 경찰관이 부족해지고, 고령화되면서 각종 문제점도 속출하고 있다.
고령화된 조직은 노련하지만 기동력은 떨어지고, 신종 수법에 대한 적응력도 부족하다는 것이다. 실제 각 지구대에서는 ‘형사사범시스템’(KICS)을 통해 피해자 진술조서를 작성한 뒤 상급기관으로 전송하는데, 나이 든 경찰관의 경우 이를 잘 활용하지 못해 업무처리가 지연되는 경우가 많다. 또 술에 취해서 소란을 피우는 피의자들과 몸싸움을 하는 경우가 다반사인데, 이를 제대로 제압하지 못해 애를 먹는 경우도 잦다. 따라서 우리는 지구대 경찰관의 직무 분석을 통해서 젊은 경찰관들의 지구대 직무에 대한 관심을 높이기 위해 연구를 시작하였다.

본론

자료수집

지구대 경찰관의 직무를 분석하기 위해 먼저 50대의 경찰관 한분을 섭외하여 비구조화면접을 통해 기초 정보를 얻었다. 그 뒤 경찰청 홈페이지에 명시된 자료조사를 통하여 자격요건과 신체능력, 지식 등을 조금 더 세세히 조사하였다. 11월 4일에는 길음 파출소와 11월 7일에는 혜화파출소에서 반구조화된 면접을 실시하였다. 첫 번째 단계로 파출소의 근무환경을 관찰하였고, 그 뒤 경찰관 분들이 시민의 민원처리를 하는 모습 또한 관찰하였고 이 과정은 30분동안 이뤄졌다. 두 번째 단계로 미리 수집한 정보를 통해 조금 더 생생한 실무 과업을 파악하는 면접을 실시하였다. 면접은 개인적인 시간을 내주셔서 이뤄졌다. 면접내용은 녹음기를 통해 녹음하였다. 세 번째 단계로 앞서 두 단계에서 수집한 정보를 바탕으로 설문지를 작성하였다. 설문지는 총 66문항으로 KASO에 관한 문항은 52문항이며, 스트레스 12문항, 추가 만족도 및 기타문항이 2문항으로 구성되었다. 설문지는 실제 종사자 분들에게 실시되었다. 설문지의 구성은 빈도, 중요도, 난이도에 따라 얼마나 자주 사용되는지(빈도), 얼마나 중요한지(중요도), 직무 중에 시행하기가 어느 정도 어려운지(난이도)에 따라 1점부

참고문헌

참고문헌

광운대 산업 심리학과 (2009). 산업 및 조직심리 연구 제16,17집
유태용 역 (2004). 산업 및 조직 심리학. 시그마프레스
유태용 역 (2008). 직무분석 강의록
한국 산업 및 조직심리학회 편 (2000). 직업심리 및 상담. 학지사
황의갑 (2008). 대도시지역 순찰지구대 경찰관의 직무만족요인에 관한 연구. 한국경찰연구, 제7권(2)
다린 하트리 (2003). 정보화시대의 직무분석. 학지사
경찰청 www.police.go.kr/
http://www.localen.com/News_List/Honam/3/0204/20110208/34645793/1

#직무분석 #지구대 #경찰관 #심리학 #직무

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