[소비자행동론] 관광 소비자행동의 환경적 요인-상황적 영향요인

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소개글
[소비자행동론] 관광 소비자행동의 환경적 요인-상황적 영향요인에 대한 자료입니다.
목차
1. 상황적 영향요인과 관광소비자 행동
1)상황적 영향요인의 개념
2)상황적 영향요인의 유형
3)특수한 상황 영향요인 분석 : 리스크 관리
2. 상황적 요인과 관광
1) 관광에서의 다양한 상황적 요인
2)리스크 상황과 관광
3. 상황적 요인과 관광마케팅
1)제품전략 (Product)
2)촉진전략 (Promotion)
3)가격전략 (
본문내용
1. 상황적 영향요인의 개념
특정시간에 특정장소에서 일어나는 일시적 상태나 조건

소비자들이 제품을 구매하고 사용하는 상황은
소비자행동에 영향을 미침

제품이나 소비자와는 무관하게 구매의사 결정에
영향을 미치는 경우를 말함

예) 자동차 구입시
사업상 출장여행을 많이 다녀야 하는 사람/직장 출퇴근용으로 구입하는 사람
->구입시 고려요소와 선택기종이 다를 수 있다

2. 상황적 영향요인의 유형
커뮤니케이션 상황
: 인적 비인적 매체를 통해 정보에 노출되는 상황
Ex) 잠재소비자가 판매원이나 다른 소비자들과 이야기하는 것, 광고, 상점내 진열 등
: 소비자가 정보를 얻는 상황자체가 소비행동에 영향을 미침

광고상황 : 광고의 전후에 있는 것으로 잡지의 기사, 라디오나 TV의 프로그램, 다른 제품의 광고 등을 말한다
예) TV드라마가 끝난 후 바로 뒤에 나오는 광고가 드라마에 나오는 배우인 경우
김연아선수의 경기 중계 뒤에 김연아의 광고가 나오는 경우

구매상황
: 소비자가 제품이나 서비스를 구입하는 상황
Ex) 음료수나 스낵이 야구장이나 극장 등에서 슈퍼마켓에 비해 훨씬 비싸게 팔리는 경우, 모자나 선글라스는 해수욕장이나 놀이동산에서 잘 팔리는 경우

구매상황에 있어 중요 요소
상점 내부환경 (음악, 제품위치, 제품진열기법, 내부배치, 의자의 배치, 색상, 냄새, 향기, 혼잡성), 상점입지, 구매목적, 시간