분야
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Ⅱ. 본론
1. 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 마케팅적 이용
- 트위터&페이스북 마케팅
2. 소셜 네트워크 서비스(SNS) 마케팅의 성공요인
1) 높은 접근성 – 고객의 적극적 참여
2) 신속성
3) 경제성
Ⅲ. 결론
- 최종 핵심
- 한계와 바람직한 발전 방향
Ⅳ. 참고문헌
트위터&페이스북 마케팅의 또 다른 성공요인은 신속성에 있다. 위에서 언급했듯이 스마트폰 보급이 확대되면서 트위터&페이스북 등의 SNS의 접근성과 신속성이 한층 더 커졌다. SNS마케팅의 신속성은 여러 종류의 기업 중에서도 속도를 중시하는 IT계열기업과 서비스업계열의 기업의 마케팅에 더욱 결정적인 역할을 한다. 대한항공은 올 1월부터 트위터를 통해 승객들과 소통을 하고 있다. 뿐만 아니라 대한항공은 트위터를 통해 비행기 지연, 결항 등의 비행 정보를 승객들에게 실시간으로 제공하고 있다.
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