분야
hwpⅡ.ERP의 출현배경 및 발전
Ⅲ.ERP의 기능적․기술적 특징
Ⅳ.국내․국외 ERP 산업 현황
ⅴ. ERP 도입과 구축방법의 성공전략
Ⅵ.국내 ERP 도입사례
Ⅶ. ERP의 향후 전망과 도입시 전략
① 자사에 맞는 패키지를 선정하라
ERP패키지의 종류를 보면 국내에도 수십개나 되며 외국의 경우는 어림잡아 수백개 이상이나 된다. 이렇게 많은 패키지들은 제각각 나름대로 특성을 지고 있다. 어떤 패키지가 어느 업종에 강하더라 어떤 패키지는 어느 모듈이 강하다라는 등 패키지마다 장단점을 동시에 갖고 있는 경우가 대부분이다.
이에 따라 기업에서는 우선 도입 목적 및 범위를 명확히 설정하고 현행분석(AS-IS파악)을 통해 도출된 요구사항을 바탕으로 패키지를 신중하게 선택해야 한다. 기술적인 부분에 있어서는 기본적으로 ERP패키지들은 큰 차이가 없다고 보면 되지만, 기능적인 측면에서 자사가 중점을 두고 지향하는 방향(TO-BE프로세스)에 맞는 패키지를 파악하여야 한다.
② 경영전략 및 비젼을 명확히 하라
구체적인 목표 없이 어떠한 결과를 기대할 수는 없다. 목표가 명확해져야지 목표달성을 위한 의지가 생기는 것이다. ERP프로젝트 역시 프로젝트 초기인 분석단계에서 경영전략 및 비젼을 수립하게 된다. 목표 수립시에는 가능한 한 문자보다는 수치화 시켜 동기부여를 하는 것이 좋다.
③ TOP이 확고한 의지를 가져야 한다.
대부분 ERP는 TOP-DOWN방식에 의한 의사결정과정에 따라 도입되고 있다. 단순한 전산화, 자동화, 정보화 차원이 아니라 경영혁신의 수단으로 도입되고 있기 때문이다. 현업에서는 오히려 ERP시스템의 도입을 꺼리는 경우가 많이 발생하고 있다. 이는 주로 새로운 시스템에 적응해야 하는 번거로움과 기득권의 보호차원 때문으로 지적되고 있다.
ERP도입 결정과정에서 주도적인 역할을 했듯이 구축과정에서 역시 선봉장이 되어 새로운 시스템에 대한 이해와 적응에 노력해야 한다. 성공적인 ERP시스템 구축에 가장 큰 걸림돌로 작용되는 것이 다른 아님 현업에서의 수수방관한 자세이다. 외부의 컨설턴트들이 아무리 교육하고 설득하더라도 진정으로 직원들이 변하지 않으면 프로젝트가 실패할 확률이 높아진다. TOP의 의지가 프로젝트 성공여부의 관건이라 할 정도로 중요한 사항이다.
④ 단기간의 효과 위주로 구현하지 말라
ERP는 단순히 정보를 쉽게 조화하거나 업무처리를 간편하게 하는 것이 아니다. 전사적인 차원에서의 통합을 의미하는 것인 만큼 단기간에 이루어 지는 것이 아니다.
⑤ 현업 중심의 프로텍트가 진행되도록 하라
결국 ERP시스템으로 업무를 수행하게 되는 주체는 현업에 있는 직원들이다. 이러한 현업에서 ERP시스템을 제대로 이해하지 못하고 데이터 입력할 때부터 부정확한 정보를 다루게 되면 불을 보듯 훤한 결과를 가져오게 된다. 또 프로젝트 구축시 현업에서의 협조가 제대로 이루어지지 않으면 경우에 따라서는 한 발짝도 프로젝트가 진행되지 못하기도 한다. 결국 칼자루는 현업에서 쥐게 되는 상황이 자주 발생하고 있다.
이에 따라 TFT(Task force team)에서 활동하고 있는 현업요원들을 중심으로 현업달래기와 길들이기를 잘해야 한다. 이렇게 하기 위해서는 각 업무에 핵심이 되는 직원들에게 무게를 실어주어 프로젝트 진행이 원활하도록 노력하는 것이 필요하다.
⑥ 사용자의 편의성과 효과적 운영을 고려해야 한다
정보시스템은 소프트웨어 및 하드웨어가 중요한 요소인 것과 더불어 운용될 Data가 필수적이다. 바로 이 데이터를 처리 하는데는 시스템 사용자와 불가분의 관계에 있다. 사용자가 자신이 사용할 시스템에 만족하지 않을 경우 시스템의 성공에는 매우 불리하게 작용하게 된다. 특히 국내 사용자는 서식에 민감하여 결재 처리 등 업무적 관행을 중요시할 수 밖에 없는 상황에 있는 만큼 이를 최대한 반영한 패키지를 선택하고 Customize할 수 있도록 하는 것이 ERP성공에 중요한 고려 요소인 것이다.
참고문헌
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2001년 상반기 IT시장 결산 - ERP, “경영과 컴퓨터”, 2001. 8.
2001년 상반기 시장조사 - ERP, “컴퓨터월드”, 2001. 8.
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참고 사이트
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www.erp21.com : 한국erp협회
www.koreahinet.co.kr : 한국 하이네트
http://ultra.snu.ac.kr
www.ksystem.co.kr : 영림원(K시스템)
www.qpc.co.kr/erp1.htm : ERP 특징
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www.sap.co.kr : SAP(R/3)
www.ssa.co.kr : BPCS 제품소개 및 제품별 기능
www.unierp.com : SDS(uniERP)
www.seri.org: 삼성경제연구소내 보고서 참조
- ERP 혁명 (최병현)
- 차세대기업 경영정보 (류현)
erpworld.hihome.com/ERP_SUB_MAIN1.htm : ERP 관련 개인
www.itmast.com/erp/erp_main.html: ERP 공개자료
kimtec.co.kr : 한국 경영 기술원 ERP 구축방법 및 도입요령
