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레포트 > 자연계열
2012.10.16
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소개글

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1. 서론
2. 이론적배경
3. 연구모델및 가설
4. 연구방법

본문내용

IT프로젝트의 성공적인 수행을 위해서 의사소통을 개선하는 것은 그 무엇보다 중요하다. 물론 PMI에서 정의하고 있는 지식영역들이 모두 중요하고 프로젝트 성과에 영향을 미치지만 그 어떤 활동보다 의사소통 활동이 기본이 된다. 의사소통이 제대로 되지 않는다면 프로젝트의 모든 분야에서 통제가 되지 않을 것이며 결국 프로젝트는 실패로 끝나게 될 것이다. 그럼에도 프로젝트에서 각 이해당사자가 어떻게 구성되어 있으며 이해당사자간의 의사소통이 성과에 어떤 영향을 미치는가에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 프로젝트에서 의사소통 활동이 프로젝트 성과에 어떠한 영향을 미치는지 실증 연구를 통해 확인해 보고자 한다. 실증 연구를 하기 위한 대상은 H자동차 고객센터 프로젝트이며 프로젝트를 진행하면서 조직내, 조직간 의사소통 활동을 정리해 보고 조직내의 수평적/수직적 의사소통과 고객사와의 의사소통, 협력사와의 의사소통이 프로젝트 성과에 어떠한 영향을 미치는지 검증해 본다.

참고문헌

[1] 문성계, 김지혁, 류성열, “의사소통 개선을 위한 프로젝트 통합관리 도구의 설계에 관한 연구”, 한국컴퓨터정보학회논문지, v.14 no7, 2009.
[2]민대환, “팀의 의사소통 분석방법에 관한 연구”, [Jornal of InformationTechnology applications and Managerment] 제14권, 2제2호, pp169-187, 2007.
[3]박봉구, 임규건, 유원상, “공급자 관점에서 정보시스템 개발 프로젝트의 범위관리활동이 프로세스성과와 결과물성과에 미치는 영향에 대한 연구”, 한국IT서비스학회지, 2009.
[4]장성봉, 곽기영,“IT프로젝트 위험관리요인이 프로젝트 성과에 미치는 영향”, 2011
[5]김태달,“정보시스템 위험관리 프로세스 모델링에 관한 연구”, 한국컴퓨터정보학회, 제11권,제6호, pp.157-164, 2006.
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험관리가 프로젝트 성과에 미치는 영향에 대한 연
구”, 한국외국어대 경영정보대학원,V92P,석박사
학윈논문실(107호), 2004.
[7] 한국소프트웨어진흥원, “2008 소프트웨어 기업
프로세스 능력수준 조사“,pp.65-67. 2008,
[8] Nidumolu, S.R., "The Effect of Coordination
and Uncertainty on Software Project
Performance：Residual Performance Risk as
an Intervening Variable," Information
Systems Research, Vol.6, No.3, pp.191-219.
1995.

하고 싶은 말

논문 처음 쓸때 도움이 될 것 같네요.
논문 쓰기 전 레포트로 경험해 봤던 의미 있는 문서 입니다.

#의사소통 #프로젝트 #소통 #의사 #연구

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