분야
hwpⅡ. 코즈(Cause) 마케팅
1) ‘기업의 사회공헌’과 ‘코즈 마케팅’의 차이점
2) ‘코즈 마케팅’의 역사
3) ‘코즈 마케팅’의 효과
Ⅲ. 사례 분석 (Avon의 코즈 마케팅)
Ⅳ. 결론
참고문헌
표 1 코즈마케팅이 포괄하는 세 가지 마케팅
표 2 코즈 마케팅의 역사
표 3 시 속에서 찾은 코즈 마케팅의 의미
'착한기업'이라는 말이 새로운 화두로 떠오르고 있다. 이제 소비자는 제품의 품질과 가격만 따지는 것이 아니라, 기업에 사회적 책임과 윤리성을 강하게 요구하고 있다. 내가 2년 전쯤에 '무한도전'이라는 예능 프로그램에서 봤던 공정무역 캠페인 '씽크커피'를 아직 잊지 못하는 이유도 같은 맥락일 것이다.
여기서 나온 ‘씽크커피’는 공정무역 커피를 전문적으로 판매하는 커피 전문점으로, 아프리카 노동자들을 착취하지 않고 정당한 이윤을 가져가는 농장의 원두만 취급하는 곳이다. 한때 '스타벅스'는 공정무역 제품 구매를 요구하는 소비자들에 의해 불매운동까지 벌어졌었다. 결국 스타벅스는 소비자들의 뜻에 따라 제품의 생산 공정을 개선하고 공정무역 제품을 구매하는 결단을 내렸다. 소비자의 뜻에 거슬러서는 생존하기 어려운 시대가 온 것이다.
문득 '브랜드 전략' 수업 첫 시간에 배운 '친환경 브랜드 20'이 떠올랐다. 지구가 아파서 신음하고 있는 이때에 가장 중요한 것은 그린경영이며, 이를 잘 수행하고 있는 20개의 친환경 브랜드를 선정해 발표를 한다는 내용이었는데, 기업들의 사회적 책임을 장려할 수 있는 꽤나 참신한 발상이었다.
이러한 관점에서 우리 소비자들도 비용을 조금 더 주더라도 친환경 브랜드를 구입해 쓰는 것이 바람직할 것이라는 생각이 든다. (실제 2009년 전경련 조사에서 전체 응답자의 78%가 "가격이 비싸더라도 착한기업의 상품을 구매하겠다"고 응답했다. 이는 2년 전 응답자가 8%에 불과했던 것과 비교하면 엄청난 변화이다.)
전재호, 전병길, 브랜딩의 제3의 물결 '코즈 마케팅', (주)새로운 제안, 2010년
김민주, 글로벌 기업의 지속가능경영, 교보문고, 2007년
전국경제인연합회, 기업 사회공헌활동에 대한 인식, 2009년
AsiaNet, “Avon Foundation for Women”,『연합뉴스』, 2010. 03. 12
이태문 기자, “배용준, 日유방암 퇴치기금 8000만엔 모여”,『마이데일리』, 2006. 02. 21
전국경제인연합회 www.fki.or.kr
한국외대 류정혜 교수님 수업 내용
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