분야
docxⅡ. 본론
회사소개
1. BCG매트릭스 분석
2. SWOT 분석
- 아시아나 항공사 SWOT 분석
- 대한항공 SWOT 분석(경쟁사 비교)
3. STP 분석
4. 제품수명주기
5. 4P 전략분석
Ⅲ. 결론
참고문헌
아시아나 항공사는 1988년 2월 17일에 창립 되었으며 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중에 상위에 위치하고 있다. 또한 아시아나 항공은 세계 최대 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원 항공사이며 비록 대한항공에 비해 늦게 창립하였지만, 그 동안 많은 발전을 이루었고, 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 2009년 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정되었다.
우리는 먼저 아시아나 항공사가 속하고 있는 금호 아시아나 그룹의 경영이념과 경영목표를 간단히 소개하고 아시아나 항공의 기업철학과 이념 등에 대해 소개하고 난 다음 본격적으로 아시아나 항공사에 대해 분석하는 순으로 할 예정이다.
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
1) 금호 아시아나 그룹의 경영이념 및 경영목표
금호 아시아나 그룹의 경영이념은 국가에 공헌하고 사회에 기여하는 그룹의 경영철학을 구체적으로 실천하기 위하여 경제적 차원에서 세계 최고일류의 가치를 창출한다. 그리고 인간적 차원에서 인간미 있는 열린 공동체를 실현하고 사회적인 차원에서 신뢰경영과 사회적 책임경영을 통해 사회로부터 사랑 받는 기업을 지향하는 것이다. 여기서 경영이념이 기업사명과 동일한 걸 의미하고 있어서 이것은 곧 비전으로 볼 수 있다.
금호 아시아나 그룹의 경영목표는 업계 최고 1등의 기업가치 창출이다. 최고의 기업으로서 갖추어야 할 기본적인 자질과 역량을 바탕으로 경쟁자나 경쟁기업이 따라 올 수 없는 탁월한 경쟁력을 확보함으로써 업계 최고 1등의 가치와 성과를 지속적으로 창출해 나갈 것을 정하고 있다
- 국가통계포털, www.kosis.kr/
- 금호 아시아나 그룹, http://www.kumhoasiana.com/
- 아시아나 항공, http://www.flyasiana.com/
- 대한항공, http://kr.koreanair.com/
- 안광호, 하영원, 박흥수, 제 5판 마케팅원론, 학현사, 1992
- 지현주, 항공사 전략적 제휴가 항공사 서비스 품질과 이용객의 만족도에 미치는 영향: 아시아나 항공사를 중심으로, 경기대학교 서비스 경영전문대학원: 서비스 마케팅 및 컨설팅 전공 학위논문(석사), 2003
- 황규희, 항공사의 전략적 제휴 효과 분석을 통한 국내 항공사의 향후 경쟁력 제고에 관한 연구: 아시아나 항공을 중심으로, 이화여자대학교 경영대학원: 경영학전공 학위논문(석사), 2005
- 이종항, 항공사간 전략적 제휴의 성과 분석과 향후 추진 방향: 아시아나 항공을 중심으로, 한국항공대학교 항공산업정보대학원: 항공교통학과 학위논문(석사), 2004
- 김우식, 항공사 제휴상품이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 아시아나 항공을 중심으로, 한국항공대학교 대학원: 항공경영학과 학위논문(석사), 2008
- 장희옥, 세계 주요 3대 항공사 제휴 그룹의 영향에 관한 연구: 대한항공 및 아시아나 항공 제휴 후 경영성과, 동국대학교: 무역학과 학위논문(석사), 2006
- 장경란, 항공사 서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향: 아시아나 클럽 회원을 중심으로, 동국대학교 경영대학원: 호텔관광경영학과 학위논문(석사), 2005
- 서선, 항공사 가격 전략 연구, 경기대학교 대학원: 관광경영학과 학위논문(박사), 2005
- 김맹선, 김재욱, 김영신, 고객의 눈높이 기준에 맞춤형 서비스를 제공하는 아시아나 항공, 소비문화연구, 한국소비문화학회, Vol.7 No.2 143-166(24쪽), 2004
- 김성필, 이준엽, 항공서비스: 항공사 서비스 품질에 대한 고객신뢰가 고객만족과 재 구매에 미치는 영향 – 아시아나 클럽 멤버를 중심으로, 춘계학술대회, 한국항공경영학회, Vol. 2007 No.- 103-113(11쪽), 2007
