분야
pptx역사
비전과 미션
전략
2.HRM
문제의 시작
대한항공의 시스템
관리시스템의 장단점
직원 내적의 중요성
3.토론
“직원들을 성과, 역량, 교육 등으로 평가하여 비율로 순위를 매겨 결정한 후에 최종적으로 C-player로 선정된 직원에게 개별적으로 통보를 한다. ”
목적
조직성과의 평균을 증가시키려는
직원의 자아존중감의 상실,
조직만족도를 떨어뜨리는 현상이 생긴다
감정노동과 소진
“직무수행 시 사회적으로 요구되는 적절한 감정을 표현하는 행위”
육체적 노동 + 정신적인 노동, 감정노동
감정의 부조화와 정서적 고갈(소진)
직무 불만족, 조직몰입 저해 등
“승무원들이 본래의 감정을 누르고, 요구되는 감정을 억지로 표현하려고 표현할수록 정서적 고갈이 소진으로 이어지며 자아성취감이 저하되어 실제적인 성취가 떨어진다.”
