분야
hwp1-1. 필요성과 목적
1-2. 현재 상황
1-2-1. 대한항공
1-2-2. 아시아나항공
1-2-3. 제주항공
1-2-4. 이스타 항공
2. Air Master와 미래전망
2-1. 이스타 항공 vs 대한항공
2-1-1. 이스타 항공의 이름변경 시스템
2-1-2. 대한항공의 이름변경 시스템
2-2. 현실화 방법과 비즈니스 프로세스
2-2-1. 현실화 방법
2-2-2. 프로세스 수행 과정
2-3. 수익모델
2-3-1. 거래 수수료
2-3-2. 광고
2-4. 미래 전망
2-4-1. SWOT 분석
2-4-2. 광고를 통한 Air Master의 인지도 상승
2-4-3. 제휴파트너 확대를 통한 사업 확장
3. 참고문헌
하지만 막상 여러 항공사들을 조사해보니 타인 양도에 해당하는 ‘이름변경’ 서비스가 제공되고 있지 않다는 것을 발견했다. 국내 대형항공사인 대한항공, 아시아나항공 뿐 만 아니라 저가항공의 대표항공사인 제주항공, 진에어 또한 이름변경 서비스를 제공하지 않았다. (티켓을 양도할 수 없게 막아 놓은 것이다. 다시 말하면 무조건 항공사에게 환불을 받아야 하는 것이다. 이는 고객 입장에서는 무조건 손해를 보는 것이다. 하지만 이스타 항공을 조사해본 결과 이스타 항공은 국내선 뿐 만 아니라 국제선까지 이름변경이 가능하다는 것을 발견하였다. 대한항공과 이스타 항공에 각각 전화 문의를 해본 결과 대한항공과 이스타 항공은 서로 상이한 대답을 해주었다. 대한항공은 국제선의 경우 신원조회 등의 이유로 이름변경이 불가하다고 하였고 국내선도 비슷한 이유로 이름변경이 되지 않는다는 것이었다. 하지만 이스타 항공은 간단한 절차와 수수료를 지불하면 국내선 뿐 만 아니라 국제선까지 이름변경이 가능하였다. 왜 이스타 항공은 이름변경이 가능하고 타 항공사는 이름변경이 불가능 한 것인가?
Electronic Commerce 2012, Efraim Turban, David King, Jae Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah Turban, Pearson
② 수업자료
숭실대학교 산업정보시스템공학과 전자상거래 과목 김동수 교수님 수업내용
③ 인터넷자료
http://blog.moneta.co.kr/blog.log.view.screen?blogId=snuiwa&logId=5069016
- 향후 항공산업 전망
http://resttime.blog.me/60097111990 - 비행기티켓 양도 글이 게시되어 있는 블로그
http://cafe.naver.com/joonggonara/105834063
- 비행기티켓 양도 글이 게시되어 있는 네이버 까페
http://kr.koreanair.com/ - 대한항공 웹사이트
http://flyasiana.com/index.htm - 아시아나항공 웹사이트
http://www.jejuair.net/ - 제주항공 웹사이트
http://www.eastarjet.com - 이스타 항공 웹사이트
